遵化市人民法院牢牢把握司法为民、公正司法的工作主线,进一步完善司法便民利民措施,在唐山基层法院中率先建成诉讼服务中心,为当事人提供更加优质、高效、便捷的一站式服务。
诉讼服务中心设置了导诉台、休息等候区、书写台等设施,法院工作人员统一着装,为群众提供诉讼引导和指导服务,联系法官,提供阅卷、查档、复印材料等服务,每一个细节都彰显了人性化关怀,拉近了群众与法院的距离。
作为践行司法为民、推进公正司法的务实之举,这院进一步完善并规范服务功能、服务流程和服务标准,优选15名工作人员,建起了诉讼服务中心。诉讼服务中心整合了立案登记、查询咨询、材料收转、导诉服务、庭前调解、判后答疑、预约阅卷等职能,遵化市人民法院诉讼服务中心还设置了六个接待室,集合了法院各业务庭和相关部门的工作职能,为当事人提供除庭审以外的诉讼服务。
除整合自有服务功能外,遵化市人民法院诉讼服务中心还引入了第三方服务平台,与遵化市司法局合作,安排律师事务所律师轮值提供法律咨询和援助。
遵化市人民法院诉讼服务中心还开通了12368诉讼服务热线,配备了大屏幕循环播放审判流程等诉讼常识,真正让群众知晓明白,保障了当事人诉讼权利。
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