9月30日,北京电信公布了“我为群众办实事”工作清单的落地施行情况,披露已为石景山、通州等五区搭建5G 视频云平台,服务本市接种新冠疫苗的市民600多万人次。与此同时,其还成为市公安局“电信网络新型违法犯罪打防技术重点实验室”联建单位中唯一一家运营商,涉电信诈骗案号码数量5年锐降九成。
科技助力疫苗接种。自今年年初国家启动新冠疫苗接种工作以来,北京电信先后为石景山、门头沟、通州、房山、昌平等五个区搭建疫苗接种点5G 视频云平台,实时监控并服务于有关部门组织的疫苗接种工作。最新统计显示,北京电信相关服务已覆盖疫苗接种点240余处,累计服务市民600多万人次。
经过持续努力,北京电信近5年的相关涉案号码数量已从月均500多件次,下降到目前的不足50件次,降幅达90%,取得明显治理效果,维护了市民的财产安全。与此同时,北京电信联合市公安局刑事侦查总队建设的北京96110反诈综合平台、实人核验APP等系列反诈项目,也已成为全国防诈标杆项目。
为帮助老年人跨越“数字鸿沟”,北京电信还开通了10000号“尊长专席”。65岁以上老年用户拨打10000号无需人工按键与转接,即可直接匹配到最佳客服代表,享受全人工服务,在最短的时间内传达诉求并解决问题。
“除了服务老年群体,我们还依托营业厅向环卫工人、快递小哥等户外工作者提供相关爱心服务。”北京电信相关负责人告诉记者,希望今后能将营业厅逐步打造成既能满足市民生活需求,又能提供多元5G应用的科技型、服务型体验中心。
北京市刑事侦查总队地址(北京市刑侦总队电话号码)
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