律师简介

姓名：胡红玲

职务：现任安徽力澜律师事务所副主任

个人履历： 安徽力澜律师事务所创始合伙人、党支部书记。获2015年评为合肥市首届优秀女律师/2016年合肥市第三届优秀律师/2017年合肥市司法局优秀党务工作者/2017年经推荐合肥市“五美女性”候选人。现为安徽广播电视台“法治时空”特邀嘉宾、安徽省劳动法学会理事、合肥市劳动人事争议仲裁委员会仲裁员、瑶海区劳动人事争议仲裁委员会仲裁员、安徽省律协劳动法专业委员会副主任、安徽省总工会职工维权顾问团成员、合肥市民营企业法律顾问团专家律师、合肥市消协维权团成员、安徽省律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件人才库成员等。

小区停水停电，业主该找谁解决？

观众提问：我是亳州人，买的新房已交房半年了，小区经常停电、停水、水表也被冻坏，备用 电源不能用。找开发商反映，一直不解决问题，请问律师，业主下一步该咋办？

律师解答

如果遇到这样的情况，首先你要了解您小区水电的管理单位，也就是你小区的水电有没有出户。

如果出户的话，像水电部门包括供水供电的，你可以去要求修理更换。因为你与水电部门是有一个服务合同。如果小区没有窗户，此时开发商包括物业公司当然有管理的义务。

但无论什么情况，停水停电给你造成的损失，你都可以要求相关部门去赔偿。如果涉及的金额比较小，建议你最好协商解决。

相关案例

小区又停水停电了，没提前通知，应该向哪个部门投诉？

最近有些小伙伴在网上倾诉自己的经历，说小区停水停电，又没提前通知，不知道怎么解决，给自己又造成了一定的损失，所以小编给你整理了一些办法参考：

依据《中华人民共和国合同法》

180条、供电人因计划检修、临时检修、需要限电或者用电人违法用电等原因需要中断供电的，应当按照国家的有关规定事先通知用电人，未经通知停电，给用电人造成损失的，应当承担损害赔偿责任。

184条、供用水、供用气、供热力合同参照于供用电合同。综上所述，无论是停水还是停电，供电人以及供水人都有义务按照国家的有关规定事先通知小区业主。未按照国家的有关规定事先通知给用电用水人造成损失的，对方应当承担损害赔偿责任。

因为是小区，但确实存在有这种停电造成的损失。小编认为你可以先行与对方协商，协商不成可以考虑找当地媒体曝光，如果能够证明对方的停电停水行为给自己造成损失，并且希望挽回损失的可以发起诉讼维护合法权益。

（来源：华律网）

知识科普

什么是供用电合同？

供用电合同，是指供电局与电力用户之间签订的电力供应与用电的协议。

供用电合同具有很强的计划性。合同主要条款包括：电力、电量、用电时间和违约责任等。供电方应按照国家规定的供电标准和合同规定安全供电。因故限电，应事先通知用电方。如无正当理由限电或由于供电方的责任断电应赔偿用电方因此而造成的损失。

用电方要根据合同规定用电。因特殊情况需要超负荷用电或不能按规定时间用电时，应事先通知供方。如无正当理由超负荷用电或不按规定时间用电，应偿付违约金。用电方要按规定交纳费用

（资料参考：百度百科）

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