砍头息、高利率,优信套路客户?
买车遭遇“砍头息”,还要不要还?
两篇文章写到了汽车消费贷款的乱象,引起不少网友的共鸣,有朋友留言:怎么举报?
遇到侵犯消费者权益的行为,就应该坚决抵制,不然奸商就会得寸进尺。
老陈简单梳理了下举报投诉的途径,应该对大家有所帮助。
1.银保监局
中国银保监会负责银行业和保险业监管工作,“保护金融消费者合法权益,依法查处违法违规行为”是其职责之一,并专门设有“消费者权益保护局”,简称“消保局”。
银保监会在各地都有派出机构,比如北京银保监局、深圳银保监局、广东银保监局等……
消费者可在银保监会的官网找到各地派出机构的联系方式,然后举报或者投诉。
瓜子、优信、易鑫等所使用的资金很多都来自银行和信托,属于银保监会监管的机构,所以是对口的。
2.金融局(办)
每个地方都有金融监督管理局(金融服务办公室),负责当地具体的金融工作。
和银保监局区别的是,地方金融局更多是针对弱牌照行业的监管,以深圳金融局官网的介绍为例:
“负责对全市辖区内小额贷款公司、融资担保公司、区域性股权市场、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等金融机构实施监管,强化对全市辖区内投资公司、社会众筹机构、地方各类交易场所等的监管;配合有关部门加强对互联网金融的监管。”
消费者权益保护亦是地方金融局的工作内容:
“负责地方金融监管职责范围内的金融消费者(投资者)权益保护工作,负责金融知识宣传和投资者风险教育工作。”
所以,消费者可以向当地金融局(办)举报投诉。
3.报警
全国扫黑除恶专项斗争自2018年1月开始,至2020年底结束,为期3年。
其中“非法高利放贷、暴力讨债的黑恶势力”是重点打击领域之一。
如果遭遇“砍头息”、高额逾期费,特别是暴力催收行为(威胁、滋扰、纠缠、向亲属索债……),可以直接报警处理。
遇到套路贷,报警是最有效的办法。
4.法院起诉
在向律师做必要的咨询后,如有必要,可以直接向法院提起诉讼,维护自身的合法权益。
5.其他
消费者协会投诉、媒体曝光等方式。
老陈会继续就大家关心的具体问题,
交流、探讨、支招;
欢迎大家留言,群策群力!
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