见习记者 林鹏
杨震是新泰市人民法院立案一庭的一名法官,自工作以来,杨震始终耐心、热情地接待着每一位当事人,用富有成效的工作业绩赢得了领导的高度信任和群众的普遍赞誉。近年来,杨震先后被评为“新泰市优秀共产党员”、“新泰市新长征突击手”、“新泰市女职工建功立业标兵”。2019年3月份,杨震所在的立案一庭被中华全国妇女联合会表彰为“全国巾帼文明岗”。
坚守初心 始终践行司法为民宗旨
立案庭是法院联系民心的桥梁和窗口,法官的一言一行代表着法院的形象,直接影响到群众对法律、法院和法官的信任,作为立案庭的一名法官就是要通过热情周到细致的服务把立案庭这一法院的窗口擦得更亮。
为切实方便群众立案,杨震以全省法院开展网上立案工作为契机,及时转变传统柜台“面对面”立案观念,树立“互联网+司法”意识,在诉讼服务中心专门设立网上立案自助终端设备,编印《网上立案手册》,及时为当事人提供立案指导,现在当事人和律师在家敲敲键盘,在手机上点一点便可登陆省高院网上立案平台,通过在线提交诉状、填写相关信息、扫描诉讼材料、缴纳诉讼费用,实现了“物理零距离、网络全时空、交流无障碍”,随时随地网上立案,真正让信息多跑路,让群众少跑腿。
网上立案刚推行的时候,一位家住楼德的当事人专门给杨震打电话说:“谢谢杨法官,没想到在家敲敲键盘就把自己劳动争议的案子立上了,你们帮我省去了来回两个多小时的车程。”有了群众的肯定,更加坚定了杨震做好网上立案工作的决心,自去年6月1日起,共网上立案6000余件。
同时,杨震还主动对年老体弱、行动不便的当事人及时提供上门立案服务,对交纳诉讼费有困难的当事人,积极协调有关司法机构,确保当事人能够及时获得司法救助,不因经济困难打不起官司。去年以来,共为弱势群体依法缓减免诉讼费200余万元。
当事人曹某为改善家庭经济条件,借钱买了一辆三轮车搞运输,在经营过程中发生交通事故,虽经医院全力抢救保住性命,但从此瘫痪在床。由于双方未对赔偿数额达成一致,对方在支付了5000元后,就不再支付医疗费。曹某为治疗四处举债,债台高筑,使本就贫困的家庭更是雪上加霜。为尽快追索治疗费用,曹某拨打了立案热线电话,在了解曹某的处境后,杨震带领干警立即赶到曹某家中,只用10分钟就办完了立案手续,并主动提示曹某申请对肇事车辆进行诉讼保全,鉴于曹某的实际情况,杨震积极协调民政局、司法局、法律事务所等部门为曹某提供了免费的法律服务。很快,该案赔偿款就已全部执行到位。
杨震始终认为,老百姓打次官司不容易,她的一句话、一个行动或许就能让当事人少跑一次腿、少等一分钟、少费一点心、少误一天工,因此她时刻要求自己一定要通过热情周到的服务为百姓排忧解难。
怀有耐心 诉前调解减轻群众诉累
为切实减轻群众诉累,杨震将诉前调解工作“嵌入”立案工作中,对纠纷进行分流过滤,多元化解矛盾纠纷,实现了“诉、调、执”的无缝对接,大大缩短了案件处理周期。过去,当事人要专门跑到法院起诉,审理后如败诉方不履行还要申请执行,一系列程序走下来,起码要花上大半年的时间,现在有了“分调裁”机制,当事人在立案阶段就可以找法官协调解决,并可以当场达成调解,如一方不按照调解书履行,另一方可以凭调解书到法院立案执行。这样一来,就实现了“诉、调、执”的无缝对接,大大缩短了案件处理周期。2018年至今,杨震联合平安协会、交通调解委员会引导群众冷静、理智对待纠纷,化解矛盾100余起,有效减轻了当事人诉累。
去年8月份,刘某骑电动车回家时,撞到了王某安放在路边的黑色铁管,致使其腿部骨折,因为赔偿款协商不下来,刘某来法院要求立案起诉。杨震了解到情况后,根据案件性质及当事人意愿,把案件分流到平安协会派驻新泰市人民法院的调解员手中,对案件开展了诉前调解。杨震耐心地用通俗易懂的语言向双方详细解释相关法律规定,人民调解员则从情理角度做双方思想工作,经多轮调解,最终双方和解,王某赔偿刘某各项费用共计86000元,并当场过付。
保持恒心 默默奉献树立良好形象
立案工作更是一个与当事人接触最多、最累、最繁琐,但却最需要热情与耐心的工作。每天立案大厅里当事人排成长队,杨震忙于登记立案、解答疑问而得不到休息已是常态,个别情绪激动的当事人把她当成“出气筒”也时而有之,杨震都能日复一日地笑脸相迎、耐心解答、认真办理、任劳任怨。
去年12月,一位中年妇女因相邻权纠纷与邻居吵架后便来到法院声称要起诉,情绪十分激动,从门口一直骂骂咧咧到立案窗口,或许是过于着急,中年妇女突然无缘无故地向杨震发起火来。杨震并没有因当事人的无理而乱了方寸,而是将当事人请到诉讼中心,并为她端上茶水,耐心地听着她泄气。后经询问了解到当事人与邻居因排水问题发生纠纷,后发生争吵,因对方在争吵过程中说到了她的痛处,所以一气之下便来到法院。了解具体情况后,杨震耐心细致地进行安慰和开导,并针对相邻权纠纷详细向其介绍了立案、审判、执行等各个环节的工作流程、注意事项及具体要求等。最终当事人认识到了自己的错误,表示了歉意和感谢。
杨震在立案庭一干就是15年,作为女人,既是一名法官,同时又为人女,为人妻,为人母,既要伺候好老人,又要照顾好孩子。然而每当工作任务在身,不管家事缓急,杨震心里装的首先是工作,手头上忙的总是案子,家务活和照顾孩子全落在丈夫一人身上,杨震因此常常对丈夫和孩子怀着一丝愧疚。
面对记者,杨震说道:“看着焦躁激动的当事人在自己面前缓解了情绪;愁眉苦脸的当事人经我释疑答惑后欣慰地离去;有特殊困难的当事人在我的帮助下权利得到实现,我感觉一切都是值得的。”
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