今天是“3•15”
国际消费者权益日
大连市市场监管局公布
2021年度消费投诉十大热点
快来看看
有你遇过的“坑”吗？
2021年度
投诉量排行前十位的商品（服务）及主要问题
如下
1 汽车产品
主要部件性能故障、不履行“三包”承诺、强制搭售贷款、保险或装饰等。
2 服装鞋帽商品
服装褪色掉色、缩水变形、成分含量与标识不符，鞋类商品剥离强度不达标、开胶、断底、掉跟，商家不履行“三包”规定等。
3 食品相关诉求
食品以次充好、夸大宣传，比如宣称低卡食品，实际远超标准要求，团购出售低价食品，无检疫证明，进货渠道不明，存在安全风险等。
4 餐饮服务
违规收取消毒餐具费，菜品份量不足，饭店单方面对优惠券设置使用条件等。
5 中介服务
中介机构隐瞒实际情况或提供虚假信息，不履行合同约定等。
6 网络交易服务
商品实物或服务内容与网络宣传不相符，出现问题退换难，不法分子利用网络发布虚假信息敛财等。
7 售后服务
故障检测维修不及时，零配件供应不足，服务收费争议等。
8 装修建材
装修材料质量差，销售者不按约定履行付货，安装以及售后维修合同等。
9 家用电器
质量不过关，维修周期长，配件缺乏，不开具检测报告等。
10 家具用品
质次价高，销售者不按约定时间付货和安装，售后维修不及时等。
本条微信由“大连发布”（微信号：dl-fabu）编辑制作
文字：左莹
资料：市市场监管局
编辑：王辰
校对：鞠传强 孟颖
主编：单淼
监制：穆军 高忠华
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