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法律咨询免费,在线法律顾问免费咨询

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-11-04 15:14:06

作为24小时在线法律服务平台,“滴滴律师”近年来不断发展,成为嘉定区广大市民的“掌上法律顾问”,三年来提供免费法律咨询7000余次。在日前启动的2021年嘉定区“4·8法宝服务日”集中行动暨“我为群众办实事”全区普法依法治理系列活动上,“滴滴律师”成为“我为群众办实事”服务项目之一。记者了解到,目前“滴滴律师”入驻律师数量达到100位,服务范围覆盖市民生活的方方面面。‍

家住嘉定的小徐最近碰到了烦心事,过去交往时给予女友的财物,如今分手了却不知道该不该要回。抱着试试看的心态,他在“嘉定法宝”微信公众号的“滴滴律师”栏目提出了自己的问题。不到5分钟,他就收到了律师吴良飞的回复——“价值很大的财物,可以要求返还。”“没想到这么快,而且讲得很专业很详细。”小徐说。

提供免费法律咨询7000余次!这个“掌上法律顾问”你用过吗?

而在手机的另一端,“滴滴律师”吴良飞回复完小徐后,又点击了“继续追答”详细解答了小徐的疑问。“为市民提供法律服务是我们应尽的社会责任。”吴良飞告诉记者。

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作为该平台上线以来回复问题最多的律师,这已经是吴良飞回复的第506个问题。吴良飞熟稔劳动、婚姻、交通领域的相关法律,他坦言自己很乐意参与法律援助服务, “生活中遇到的法律问题市民可以通过平台提问,如果觉得需要后续法律服务的话还可以联系到我们,不仅市民方便,也提高了我们的工作效率。”

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据了解,市民只需要点击进入“嘉定法宝”微信公众号,在下方的“滴滴律师”栏目内提出法律问题,微信消息将立即被自动发送到每位律师团队成员的个人微信号,由任意律师进行抢答,律师成功抢答后可以与提问者自由交流。若用户对咨询回复仍一知半解,还可以继续追问或是重新提问。

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“我们的志愿律师涉及到民事、刑事、公司法等各领域,市民生活中遇到的法律问题基本都可以得到解答。”嘉定区司法局普法与依法治理科工作人员介绍,“与传统寻求法律帮助的途径不同,市民只需要关注‘嘉定法宝’微信公众号就可获得专业律师的解答,不受时间、地域的限制。”

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咨询过程中,用户个人信息会被全部隐藏,用户的提问通过审核后,将会筛选出典型的问答案例作为普法宣传内容予以公开。

据介绍,自平台上线以来,已经有近100名律师参与了“滴滴律师”的服务工作,共解答群众法律咨询7000余条。律师24小时在线服务,平均应答时间不超过5分钟。

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通过律师与用户“一对一”线上即时问答,大大拓展了法律服务的广度、深度,满足了市民日益增长的法律服务需求。

“滴滴律师”平台不仅是构建“三位一体”公共法律服务体系的重要举措,更是落实政法队伍教育整顿“我为群众办实事”要求的生动实践,得到了市民的一致好评。

下一阶段,嘉定区司法局还将进一步完善律师准入机制、回复机制、考评机制,提升用户体验度,更加优质便捷地服务市民。

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