把抽象不可见的服务具象化,并呈现出来给到用户,这就是法律服务的产品化。如果你是这么理解的,那么很抱歉,我们认为这还是比较浅显的认识。
把律所涵盖的法律服务内容、流程、价格梳理起来,形成一个产品手册,这就是法律服务的产品化。很抱歉,这个也不够全面。
那究竟什么才是法律服务产品?不同业务类型又该如何去设计自己的法律服务产品?法律服务产品能给律所或者是律师团队带来什么好处?确定想做了又该如何落地呢?法宝学堂邀请到西塞罗科技有限公司创始合伙人、前金杜律师事务所营销经理郭健在课程中为你逐一解答。
01 讲师介绍
郭健,西塞罗科技有限公司创始合伙人,前金杜律师事务所高级营销经理。在红圈所与精品所运营管理、主动营销、技术赋能等方面具备丰富经验。曾参与并主导某红圈品牌营销,数字化平台开发等工作,完成了包括内网、投融资平台、市场开发资料、新媒体矩阵、律所宣传片、律所大型活动等运营管理及营销工作。
02 课程目录
第一节 什么是法律服务产品
(一)法律服务产品到底是什么
(二)哪类业务更适合做产品化
1、基于特殊技能的业务
2、基于经验的业务
3、基于效率的业务
第二节 法律服务产品的5大好处
(一)法律服务的升级
(二)律师视角-客户视角
(三)有利于主动营销
(四)强有力的客户抓手
(五)有利于效率提升
第三节 法律服务产品落地的6个步骤
(一)产品定位
(二)梳理服务流程
(三)用户体验设计
(四)知识管理
(五)产品的主动营销
(六)产品持续迭代
03 课程收获
★ 找到律所核心竞争力,明确战略定位,让律所化被动营销为主动营销,开拓市场蓝海,提升业务效率,赢得更多项目机会。
★ 分析家理、元甲等知名律师事务所的成功模式,总结和借鉴他们的经验,打磨出适合自己的服务标准化流程。
★ 跳出律师视角,站在用户的角度去考虑问题,增强用户体验,帮助律所设计出好的法律服务产品,建设专业化的律所营销团队。
★ 实操性强,能培养产品意识,不断完善并最终打造出优质的法律服务产品,对外可以更好销售,让用户拥有更多与更好的选择;对内优化流程,提升产品服务质量,实现成本降低和效率的提高。
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