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如何将自己14岁的儿子小军从游戏世界中拯救出来，是浙江绍兴一名大学老师王刚这两三年一直在思考的问题。

2020年年初疫情居家期间，读初一的小军开始对网络游戏沉迷，在复课后，放学后第一件事也是捧起手机。

为此王刚曾动手“教训”过小军，但收效甚微。冲突在当年10月爆发，王刚在听说小军在考试中成绩倒数之后，看到仍在玩游戏的他，说了几句“难听”的话，小军从11楼的家中跳了下去，身负重伤。但即使在医院治疗期间，小军也仍在病床上玩游戏。

王刚曾经以为，经过这件事，小军会明白，生命并不像他经常玩的《王者荣耀》，在“been slayed”（被杀）之后，还能很快重启。

今年4月底，小军才从医院出院，落下残疾，但网瘾依旧。

8月18日，王刚告诉潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者，对于出院后的小军仍沉迷王者荣耀等游戏，一方面他心疼儿子，另一方面他又担心孩子继续沉沦。一次他实在没忍住，再次打了小军，因为他得知小军往一款游戏中充值了一万多元。

实际上，针对青少年沉迷网络游戏现象，国家相关部门近年来不断升级关于防止未成年人沉迷网络游戏的规定。

在政策指导下，一些游戏厂家实际一直在优化反沉迷系统，并取得实效，但部分机制仍有漏洞可钻。专家也同时指出，解决青少年网瘾问题，也绝不是单单通过游戏厂家一方能够解决的，还需要监管部门、学校、家庭等各方面的努力。

因沉迷手机游戏，父亲没收手机后儿子从11楼跳下

14岁的小军是王刚的独子。王刚是一名大学老师，七八年前，王刚与妻子离婚，小军跟在了王刚身边。王刚说，可能由于家庭因素的影响，他们父子俩之间交流不算太多。但以前小军还算“听话”，小学阶段的成绩还可以。但自从2020年初后，他开始有些焦虑。

当时正值疫情期间，学校都停课了，居民也在家不得随意外出。读初一的小军在这个阶段因在家无聊，开始迷上了手机游戏，虽然以前他也玩游戏，但家长还能够控制。

自那之后小军沉迷其中一发不可收拾。“每天在家打游戏，也不愿意和我说话。”王刚说，他看在眼里急在心里，原本以为开学后会好一些，但小军依旧每天回家便开始打游戏，成绩也一落千丈，变成了班上的倒数几名。

王刚说，他自己不玩游戏，也不懂游戏，儿子用的手机是自己淘汰的旧手机，账号则是用王刚自己的身份证注册的。

他之前将小军的账号注销过，他也动手打过儿子，也摔烂几个手机，但“效果”只能维持几天，之后儿子又悄悄玩游戏。儿子有时也会央求他，如果不从就生闷气不吃饭。“我只有一个儿子，有时候实在也不忍心，我又把手机给他了。”王刚承认自己有时决心不大，儿子也曾在游戏中充值购买游戏服务，花了大几千块钱，其中一部分是他给儿子的压岁钱，另一部分是他前妻给儿子的。

去年10月1日，父子俩再次爆发矛盾。当天是国庆节，王刚做完午饭，看到儿子又在玩《王者荣耀》，而之前学校老师和他说，小军最近一次考试考得很差，他立马上前，将儿子的手机没收，并开始破口大骂。在前一天，王刚已经儿子的手机没收，小军则第二天早饭都拒绝吃。

小军被父亲吓得不敢作声，又生起了闷气，并拒绝吃饭，王刚则说了几句“难听的话”，突然小军跑到房间把房门反锁。王刚用力踹门没有踹开，跑到窗户边一看，儿子竟然赌气直接从自家小区11楼跳了下去。

全身多处骨折治疗半年，躺在病床上整天玩游戏

被吓到的王刚赶紧跑到了楼下，小军已经晕了过去，王刚立即将孩子送到了医院。在ICU呆了六天后，小军才恢复了意识，并在当年10月23日转入普通病房。王刚的前妻知道此事后，也赶过来照顾小军。

潇湘晨报记者在浙江大学医学院附属儿童医院的一份诊断书上看到，小军一共有23处诊断记录，包括重型颅脑损伤，失血性休克，消化道出血，全身多处骨头骨折等等。

王刚在学校的课不多，除了上课时间，他就跑来照顾小军。在担心小军身体的同时，他也有另一个焦虑——小军依旧痴迷于网络游戏，即使在病床上。

王刚说，在孩子住院期间，孩子和他的交流依旧很少，每天睁开眼就是拿出手机，躺在病床上玩游戏。王刚在小军住院期间拍摄一段视频，视频中小军躺在病床上，双手拿着手机，屏幕里传来游戏中的厮杀声——那是手游《王者荣耀》的界面。

虽然医生和来看小军的亲属朋友都提醒王刚，不能让他继续整天玩游戏，但王刚毫无办法。

在小军住院期间，医院的心理医生也来看过小军。“主要还是告诉我，不要靠暴力来教育，当我生气的时候，或者他儿子很激动的时候，我要赶快走开，不要正面冲突。”王刚说。

“出了这事之后，我不可能再让他生气，医生说了需要让他保持好心情，不让他玩万一他生气不吃饭，那该怎么办？”王刚说。

儿子出院后依旧沉迷游戏，还曾充值一万多

今年4月份，小军在住院一年多，又经过两轮康复训练后，最终出院了。他手指功能有些受限，落下终身残疾，腿部轻微有些一瘸一拐，仔细看可以看得出来。但王刚已经心满意足，“他已经死过一次了，能恢复成这样已经很好了，要真的有什么三长两短，我都打算去庙里当和尚了。”王刚说，一年多的治疗也让他花费了四五十万元，一部分是自己的积蓄，一部分是亲戚借给他的，还有一部分是从滴水筹上筹来的。

小军出院后，恢复了去学校上学，下学期准备入读初二，但回家后依旧手机不离手，和王刚说不上两句话。

对于小军玩游戏，王刚说，自己尝试着“睁一只眼闭一只眼”，毕竟孩子已经受伤了，只要身体健康其他的他也管不了那么多了。

王刚并没有做到自己所说的，在儿子出院后，他还是有两次没忍住打了小军，也还是因为网络游戏，有一次“打得比较狠”。

其中一次是儿子找他要2000元，他没有给，回到家里后，发现儿子并不在家，后来儿子给他发短信，不给钱他就不回家，王刚心里着急，于是给他转了2000元，不久小军就回来了，生气的王刚把儿子打了一顿。

王刚后来自己思考儿子为什么屡次向他要2000元，他想起儿子的支付宝账号，于是以监护人的身份向支付宝客服打电话咨询，才得知小军近期有多次向游戏平台4399充值的记录，一共有10000多元，王刚致电4399客服，质问对方为何会允许未成年人充值这么多钱，并要求对方将儿子的账号封禁，最后对方退回了80%，将账号也封了。

防沉迷系统能防住孩子沉迷游戏吗？

“我觉得我是幸运的，他从这么高跳下来还能活下来，而且恢复得可以，但我真的不知道如何让他从游戏中走出来。”对于小军如今的现状，王刚承认自己的教育是“失败”的，自己性格也暴躁，但与此同时，对于他们这种不懂游戏的家长来说，如何真正防止孩子沉迷确实是个难题。

“在游戏里有为所欲为的感觉，想干什么干什么，普通人都知道，干一件快乐的事情是很难停下来的。”小军说，而对于致残的悲剧，小军则认为是父亲的责任，王刚则认为是游戏害了儿子。王刚甚至向潇湘晨报记者说道，“能不能让腾讯公司把我儿子的账号给屏蔽了？”他查看儿子的手机后发现，儿子酷爱玩的游戏《王者荣耀》《和平精英》《穿越火线》均为腾讯公司开发或者运营。

王刚同时也认为，游戏公司不应当吸引未成年人来玩一些偏暴力的游戏，他儿子的案例虽然极端，但绝不是个例。王刚自己分析到，孩子应该是想通过虚拟世界，来逃避现实生活，以为自己的生命可以向游戏中一样，一把结束了还可以重来。

记者查看小军最爱玩的游戏《王者荣耀》登陆界面时发现，界面上已经写明“本网络游戏适合年满12周岁以上的用户使用”。在去年，该界面上原本写着“本网络游戏适合16周岁以上的用户使用”。

眼下正是中小学放暑假时期，记者在实测期间，发现即使到了深夜，《王者荣耀》游戏中仍有一些声音稚嫩的玩家在“厮杀”，一些玩家称，他们还是中小学生，是用其他人的账号突破监管限制。

小军自己也说，班上的同学熬夜比自己还厉害，班上45个同学有30多个有自己的手机，游戏中的“人脸识别”通过之后短时间不会弹出来，几个手机号也可以切换着玩。

同时，有媒体报道指出，网上租号、代练等产业也给未成年人绕开监管提供便利。

在网络上，也有破除腾讯游戏时长限制的“攻略”，攻略称，只要在微信上绑定一张银行卡，再用微信直接登陆王者荣耀。

小军的爸爸王刚说，由于他不懂游戏，也不知道为何小军之前可以长期玩游戏，而只有在等小军出事住院后，因害怕小军生气，才给他做过一次人脸识别。

中国新闻网一则报道称：以《王者荣耀》为例，有用户称，“只需要人脸识别1次就行，以后便不会再提示。”而之前滴滴跨城顺风车等其他一些风险较高的网络应用，每次使用都需要人脸识别。

如何戒除孩子的游戏瘾

全国人大代表鲁曼从2019年起，每年都会就未成年人沉溺网络游戏现象提出建议。她曾建议采用“人脸识别”等生物识别技术，从技术上为青少年玩游戏设置相应的规范。目前大部分游戏厂商都上线了未成年人防沉迷系统，并已经对限制未成年人网游产生实效。

在几年前，《王者荣耀》就上线了防沉迷系统。未经实名认证的用户，将无法进入游戏。已实名认证的用户，将根据年龄信息判断是否未成年玩家（未满18岁者），如果是未成年玩家，将收到防沉迷系统的提示信息和游戏时长限制。

2021年，国家新闻出版署印发的《关于进一步严格管理 切实防止未成年沉迷网络游戏的通知》（以下简称《通知》），未成年使用网络游戏的时间再缩短，“周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务”。

针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，腾讯方面回应，从2018年该公司就开始探索人脸识别技术应用，并通过AI和机器学习等技术手段，针对用户游戏行为特征进行判定，建立和优化“疑似由未成年人操作的成年人帐号”数据池。

在针对疑似未成年人的人脸识别验证方面，腾讯方面已经覆盖腾讯运营的所有游戏，凡是出现系统要求做人脸识别验证的情况，无论是“未通过”还是“拒绝验证”都会被纳入防沉迷管理。对于成年人，主管部门并没有任何要求做面向成年人的防沉迷。

7月11日，腾讯游戏发布《2022年暑假期间未成年人限玩日历》，在2022年暑假期间，未成年人只能在每周五、周六、周日的20点至21点登录游戏。凡疑似由未成年人操作的成年人账号，登录和充值环节都将触发人脸识别系统，该系统会在暑期持续发起“全天巡航”。

此外，针对向未成年人租售账号的第三方平台，腾讯游戏上线了“限时、限游戏、限设备”的黑产打击版人脸识别，只对疑似由黑灰产操作的高风险账号开启。触发账号必须在规定时间内在首次触发人脸的游戏和设备上完成验证，否则账号就会受到限制。

8月17日，腾讯公布2022年第二季度业绩。在游戏业务板块，受大型游戏发布数量下降、用户消费减少和未成年人保护措施的影响，腾讯游戏二季度收入为425亿元。在本土市场，《王者荣耀》与《和平精英》为全行业总使用时长最高的两款游戏，其各自的成年用户总使用时长同比均有所增长。

中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁表示，除了政策指导、法律规制外，要想真正防止未成年人沉迷网络游戏，还需要家长和学校的共同重视和努力，家长要尽到监护职责，控制未成年人上网时间和权限，可以和孩子共同制定家庭上网公约，并加强对未成年人的有效陪伴。

郑宁说，学校和家长也要联动，同时加强对未成年人网络素养的教育，引导青少年合理分配时间；政府、学校、社会公益组织要加大投入力度，提供优质公共资源，让孩子拥抱大自然，提升审美，开阔眼界。

而王刚当前则希望能够联系上权威的教育学家或者心理学者，能够帮助儿子来戒除游戏网瘾。

“身体可以慢慢恢复，但他整天沉溺在网络游戏世界，他的未来在哪里？和他一样状况的孩子未来又在哪里？”王刚说。

（文中人物系化名）

潇湘晨报记者 曹伟

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