小伙伴们，接下来我们来讲一下什么是“12315”“12315”这串数字是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
一
1.这是要从1999年3月15日说起，国家工商行政管理总局在国家信息产业部的支持下，决定在全国上下设立专门为消费者投诉举报的专用电话号码。
2.全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线的。这也是推进“互联网和政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联的时代。
3.2019年2月28号，中华人民共和国国家市场监督管理总局管发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好的服务市场监督管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
二.
接下来我们讲诉一下开通的时间吧!
1.开通的时间是于1999年3月15日，为了更好的解决广大消费者“投诉难”的问题及时、方便、快捷受理消费者诉求，和国家工商行政理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为一拖，建立了以现代信息技术为主要手段。
2.在2019年2月28号，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布了《市场监督总局关于整合建设12315行政执法执法体系更好服务市场监管执法的意见》。于2020年年底把12315、12365、12331、12358、12330统一成一个号码，就是大家认识的12315热线了。
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