网上申请港澳通行证，官方解答出入境热点问题

近期，看到后台许多网友对出入境问题咨询的留言，小编整理了几个咨询人数最多的热点问题，为大家带来最新鲜的专业解答。

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热点问题答复

一、现在能在自助机办理签证业务吗？

答：根据国家移民管理局相关规定，疫情期间，自助设备暂停使用。符合条件的申请人可先预约后，按照预约时间到预约地点的人工窗口办理相关业务。

二、续签业务必须本人去现场办理吗？

答：单独申请获发《往来港澳通行证》后，如需前往港澳地区，仍须由本人亲自申请相关事由的签注（符合代办情形的除外），申请时需提交与申请事由相应的申请材料。

三、非广东省户籍能办理赴澳门旅游续签业务吗？

答：根据国家移民管理局相关规定，疫情期间，在珠海办理赴澳门旅游签注的申请对象仅限广东省户籍居民（含珠海有效居住证持有人）。

四、办理续签业务需要多久？

答：广东省户籍居民办证时限为7个工作日，非广东省户籍居民的办证时限为20日。

答：未满十六周岁的申请人，须由监护人陪同办理，除需提交与申请事由相应的申请材料外，还需提交居民身份证（未办理居民身份证的交验户口簿）、监护关系证明（如出生证明）以及监护人居民身份证原件及复印件。监护人无法陪同而委托他人陪同的，还须提交监护人委托书原件以及陪同人居民身份证原件及复印件。

六、老人如何办理出入境业务？

答：符合条件的申请人可先预约后，按照预约时间到预约地点的人工窗口办理相关业务。考虑到老年人使用智能手机存在困难、填表难等问题，对未预约、未持“健康码”、年龄长者、行动不便等需扶助群体，出入境支队依旧保留传统登记方式，由专人协助办理，为老年人及需扶助群体提供人工咨询、派号、协助健康申报和登记等服务，确保老年人办理出入境证件顺利快捷。

七、如何查询出入境业务办理进度？

答：申请人可在“广东出入境”微信公众号下方点击“进度查询”菜单栏，选择“进度查询”，输入受理编号查询办证进度。

八、办理探亲签注需要什么资料？

答：（1）不同申请对象须提交的相应材料：①属于广东省户籍居民的，提交居民身份证；②属于持珠海签发有效居住证的非广东省户籍居民的，需提交珠海签发的有效居住证；③属于珠海市户籍居民的非广东省户籍的配偶、子女、父母的，需提交提交珠海市户籍直系亲属的身份证原件和相关亲属关系证明材料，即配偶关系需交验结婚证、子女关系交验出生证明、父母关系提交其珠海市户籍子女出具的书面说明；④属于在我市就业就学人员的非广东省户籍60周岁以上父母和16周岁以下子女的，需提交关系人的就学就业证明（属就学类的需提交珠海市高等院校出具的在学证明，属就业类的，需提交在我市连续缴满1年以上有效的单位社保证明），提交在珠海就学就业关系人的身份证原件和相关亲属关系证明材料，即子女关系交验出生证明、父母关系提交其在珠海市就学就业子女出具的书面说明；⑤属于珠海高等院校就读的非广东省户籍的大学生的，需提交珠海市高等院校的在学证明。

（2）交验能够证实亲属关系的证明原件，并提交复印件。亲属关系证明：包括结婚证、出生证、载明亲属关系的户口簿、户口所在地公安派出所出具的亲属关系证明、其他能够证明亲属关系的具有法律效力的证明。亲属关系为配偶和姻亲的，需每年提交一次亲属关系证明。

（3）提交被探望亲属在香港或澳门定居、长期居住、就业、就学证件复印件。①亲属在香港或澳门定居的，提交香港或者澳门居民身份证和港澳居民来往内地通行证或者香港或澳门永久性居民身份证证及外国护照复印件；②亲属在香港长期居住的，提交香港居民身份证、有效期一年以上的有效香港进入许可以及有效旅行证件复印件；亲属在澳门长期居住的，提交澳门居民身份证或者澳门特别逗留证、有效旅行证件复印件；③亲属在香港就学、就业的，提交香港进入许可以及有效旅行证件复印件；④亲属在澳门就业的，提交澳门主管部门批准在澳门就业的证明文件以及有效旅行证件复印件；⑤亲属在澳门就学的，提交澳门高校录取通知书或者在学证明书、有效旅行证件复印件。

九、可以在哪里办理出入境业务？

（可点击放大查看）

十、出入境业务的咨询电话是多少？

答：如有出入境相关业务咨询、意见建议等，可拨打电话12367，按照语音提示选择相应的业务种类。