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为迎接即将召开的党的二十大，永城市酂阳镇坚持以人民为中心的信访工作理念，以矛盾纠纷化解调处为着力点，以解决群众“急难愁盼”为落脚点，充分发挥人民调解组织的优势，以“三个一”为抓手，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，积极探索化解机制、创新矛盾化解举措，积极维护社会和谐稳定切实做到矛盾纠纷“不出村、不出镇、不上交”，全力确保大有社会秩序和谐稳定，增强群众的满意度和幸福感。

上下齐联动，搭建干群“连心桥”。以综治中心牵头联络镇司法所、派出所，结合专职调解员、驻所律师、网格队伍和网格员等人员力量，合力组建矛盾纠纷的“多面手”队伍。同时，从社会面选拔退休老教师、离退休镇村老干部、乡贤、能人、退役军人等一批责任心强、熟悉辖区实情和治安状况的志愿者加入调解队伍，明确工作职责，力争实现矛盾纠纷早排查、早介入、早化解，坚持“一把钥匙开一把锁”，因人因事分类施策，推动矛盾纠纷化解，打通基层矛盾化解“最后一公里”。镇村干部通过敲开家门、打开心门，和群众面对面沟通交流，晓之以理、动之以情、增进互信，密切党群干群关系。

打好“摸底牌”，倾听百姓“真心话”。按照“预防在先、警示在前”的原则，建立健全矛盾纠纷预警机制，形成综治信息员、村委会、镇综治中心三级预警网络，不断拓宽矛盾纠纷信息收集渠道，通过线上线下双联动。线上利用微信群、党员活动群等收集信息，线下网格员、调解员和驻村干部的服务管理作用，并通过常规排查、谈心谈话、拉家常等形式化解群众心结，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时特别是注重排查邻里纠纷、婚恋问题、山林土地纠纷等。及时统筹综治办、司法所、派出所、林业站、自然资源所等镇级力量，尽早介入调处，做到调处与防控相结合，避免“小纠纷”激化为难以调处的“大矛盾”，促进社会和谐稳定。

唱好“宣传调”，营造法制氛围。坚持把开展法制宣传教育与推动各项民生工作有机结合，同部署、同开展、同落实。通过网格员、镇村干部以上门沟通等方式向群众面对面宣讲邻里纠纷、劳动维权、劳动维权、林田土地有关法律法规；同时由综治办、司法所、派出所在赶集日联合开展法律法规知识宣传活动，向群众发放宣传资料、解答法律咨询等，引导群众在遇到矛盾纠纷时,以理性、合法的方式表达合理诉求，运用法律手段维护自身合法权益，增强群众知法、守法、用法意识。

分好“责任田”，明确化解责任。通过召开党政班子联席会议梳理在册矛盾纠纷，并进行会商研判，提出化解方法路径。对各村存在的矛盾纠纷，按照“联系村领导包村、网格员包网格”的原则，由管区书记、镇村干部、网格员负责本村本网格的矛盾纠纷化解。发挥镇级站所联动调处机制，积极协调综治办、司法所、派出所、林业站、自然资源所、村“两委”共同妥善化解，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地、消除在萌芽状态，做到矛盾纠纷“不出村、不出镇、不上交”。

据悉，今年以来，酂阳镇发放各种法律知识方面的宣传单800余份、宣传小册子400余份、接受咨询120余人次，全镇共开展专题讲座2次，宣传活动3次，参加群众共1000余人，悬挂横幅60条、设立宣传栏5块，排查出矛盾纠纷11起、化解矛盾纠纷9起。（杨哲洋 李森）