孕妇奔驰车顶维权，河南洛阳：高层小区墙砖脱落砸中奔驰车全景天窗，维修需万余元，车主索赔遭物业和开发商推诿

顶端新闻·大河报记者 李韶萌 文图

“天上不会掉馅饼，却会掉墙砖……”13日，家住洛阳涧西区的姚女士拨打本报帮办热线求助，她停在自家小区车位上的奔驰车，被一墙之隔的兴隆寨社区居民楼上飘落的瓷砖砸中，全景天窗被砸一个大洞，修理费用不菲。连日来，姚女士游走于物业、开发商和社区办事处，却没人来为车损负责。

遭遇

隔壁高层墙砖脱落砸中爱车

“如果当时砸住人，后果不堪设想。”提起自己爱车被砸的一幕，姚女士仍心有余悸。7月8日下午，洛阳遭遇大风雷暴天气。9日一早，姚女士要开车上班，发现好端端停在车位上的爱车，全景天窗上被砸出了一个大洞，防护拦网上有大片的瓷砖。

眼前的景象，让姚女士惊愕不已。砸中车顶的瓷砖她再熟悉不过，是他们小区西侧、停车位一墙之隔的兴隆寨安置房高层外墙瓷砖。

“我之前的车停在车位上，同样被兴隆寨安置房高层外墙散落的瓷砖砸中过。”姚女士介绍说。

“听隔壁小区保安说，除了车子，还有人的眉骨被砸伤过，有人边走路边看手机，手机被从天而落的瓷砖砸中，差一点就砸中了人。”姚女士介绍说，周边社区居民，都知晓兴隆寨高层的外墙瓷砖会不定时掉落，尤其遇到刮风、暴雨，走路都尤其小心。

事发当天，姚女士报了警，并通知兴隆寨社区的物业公司工作人员，物业也喊了开发商——洛阳尚锦置业有限公司的工作人员到场，一起商议责任划分问题。

姚女士称，现场物业和开发商工作人员，都确认砸中车体的瓷砖，即为兴隆寨安置房高层脱落的瓷砖无疑。但针对姚女士的爱车车损究竟该谁来赔付，双方出现了分歧。

无可奈何的姚女士，只得将车辆开至4S店，先行垫付费用修车，4S店工作人员估计修复费用为11000元。

现场

紧邻小区出入口墙砖脱落 街道曾出具安全隐患整改函

13日上午，记者来到姚女士所居住的珠江路商业街小区，一墙之隔便是兴隆寨安置房小区。站在姚女士停车的位置上，能清晰看到相邻的两栋高层墙体，有大面积的瓷砖已脱落。

在兴隆寨安置房小区的北侧，记者看到小区出入口两侧的楼体墙砖，也有大片脱落的现象。

随后，记者随姚女士来到兴隆寨安置房小区的物业——洛阳隆源物业管理有限公司。对于姚女士的遭遇，工作人员称得上级领导来对接，但领导不在现场，且打电话对方称无法赶至单位。

对于墙砖脱落一事，该物业工作人员称，自交房之后便出现了这一情况，每每刮风下雨天，物业都会在小区摆出警示牌，并不定时巡察以防出现伤人事故。

“那为何不维护和修理呢？”针对记者的疑问，工作人员称曾多次像开发商洛阳尚锦置业有限公司反映，对方一直推脱，直到过了保修期。

随后，工作人员拿出一张由珠江路街道办事处，向洛阳尚锦置业有限公司出具的《关于升龙城11号楼、兴隆寨安置房存在安全隐患问题的整改函》。记者留意到，《整改函》的日期为2021年7月7日，文件上有签署“已签收”，落款为2021年7月8日。经兴隆寨安置房社区物业工作人员确认，签收人为洛阳尚锦置业有限公司的相关负责人。

工作人员称，在姚女士的爱车被砸前，物业已多次向开发商和街道办事处反映安全隐患问题，“没想到隐患还没整改到位，姚女士的车却被砸了个大洞。”

据姚女士介绍，《整改函》中提及的升龙城B区，是珠江路东侧的商品房小区，西侧为兴隆寨安置房小区，开发商同为洛阳尚锦置业有限公司。但商品房小区的墙体外立面为真石漆，安置房小区的外立面为瓷砖。

说法

尚锦置业：已经移交给物业并过了质保期

那么，姚女士爱车的维修费用究竟谁该负责？14日，记者采访了洛阳隆源物业管理有限公司保安队长孙晶春。孙晶春告诉记者，事发后，他立即协调施工方洛阳尚锦置业有限公司的工作人员到场，对于掉落并砸中姚女士车辆的瓷砖，确为兴隆寨安置房小区的外墙瓷砖无疑，而针对赔偿责任，孙晶春称事发后已经汇报给了公司分管副总，他无法给予回应。

当记者询问是否可以采访分管副总时，孙景春留下了记者电话，称将汇报给该副总。截至记者发稿时，记者尚未接到相关负责人的电话。

随后，记者又拨通了洛阳尚锦置业有限公司外联负责人陈清泽。“升龙城E区（编者注：即为事发兴隆寨安置房小区）是2016年交房，当时我们已经整体移交给物业了，根据合同以及国家规定小区的墙体外立面质保期为2年，目前已经过了质保期。”陈清泽告诉记者，针对姚女士的车损，他认为应该物业负责。

同时针对珠江路办事处出具的《关于升龙城11号楼、兴隆寨安置房存在安全隐患问题的整改函》，其中涉及非机动车停车位问题，陈清泽表示施工单位是严格按照规划审批通过的建筑图纸施工，因为目前出现非机动车停车的问题，也应该由目前小区管理方——洛阳隆源物业管理有限公司负责。

至于《整改函》中提出的基坑回填问题，陈清泽称系“历史遗留问题”。“因为升龙城B区基坑附近仍有村民拒接拆迁，施工队两次进场都收到了这些村民的阻挠，以至于目前基坑仍未回填。”陈清泽介绍说，基坑所在的升龙城B区，在2015年陆续交房，尚锦置业也希望能尽快回填基坑，“这需要我们和原兴隆寨村委、街道办事处以及未拆迁的居民协商，不是我们开发商一家能解决的。”

14日下午记者联系到了兴隆寨安置房小区所在的珠江路街道办事处，办公室一魏姓工作人员称，针对墙体瓷砖掉落的安全隐患，办事处早前已下达隐患整改函，但尚锦置业推诿扯皮，为了民生安全问题，由办事处牵头，兴隆寨社区已先行介入处理，他了解到目前施工队已进驻现场，将从上至下铲除瓷砖并刷涂料，计划一个月内整改到位。此外，针对基坑回填的问题，办事处将持续督促尚锦置业尽快回填。

律师：

物业应承担相应的法律责任

河南广文律师事务所的盛梦鹤认为，小区墙体的瓷砖脱落导致侵权发生，承担责任的主体应当是所有人即该居民楼的业主，但是一般情况下对外面墙的管理及维修义务是物业公司，业主可以证明其没有过错，物业公司在收取物业费后因管理不善、维修不及时导致瓷砖脱落，应对由此造成的损失承担侵权赔偿责任。

《民法典》第一千二百五十三条规定“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、 悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的， 应当承担侵权责任。”

那么，姚女士的车损谁将担责？本应在交房之前便回填的升龙城B区的基坑何时能回填？顶端新闻·大河报记者将持续关注。