车辆发生事故,该如何处理?
很多车主一头雾水
本期阿吉就跟大家分享一下
出险后的基本处理流程
”
单方事故
单方剐蹭在我们日常用车中比较常见。单方事故是指不涉及人员伤亡或第三者财物损失的单方交通事故,也就是说在车辆发生事故时,不涉及到本车以外的赔偿,比如说碰撞到外界物体,造成自身车辆受损,而外界物体无损坏或者无需赔偿。
●遇到单方事故的处理流程 ●
壹
报案:
保留事故现场(或者保存好现场照片以备保险公司定损时需要),之后马上打保险公司电话报案;
贰
送修:
假如车辆的损坏不影响车辆的正常使用,要及时将车辆送到保险公司合作的4S店进行维修;
当车辆损坏比较严重,需开具交通事故认定书,并由保险公司安排拖车服务,可根据车主意向拖往指定维修4S店;
叁
定损理赔:
协助4S店工作人员完成定损,尽量与4S店沟通办理直赔。
直赔是指由4S店代办理赔,客户不必亲自办理理赔,整修完毕后直接提车即可。目前,保险公司可以接收4S店的分赔业务。
双方事故
双方事故在日常用车情境中也较为常见,主要是指不涉及人员伤亡,但涉及第三方的财物损失,且事故责任明确的双、多方交通事故。
责任明确是指有明确的事故责任认定书:
(1)交警开具的事故认定书;
(2)自行快速处理的事故认定书。
在双方事故发生后的流程:
1、事故发生后,保留好事故现场(一般是能够证明事故责任的现场照片),并立即向保险公司报案;
2、如第三方损失包含道路设施及车辆,需向交警部门报案;
一般情况下,如果在向保险公司报案时,保险公司需要事故认定书,保险公司人员不到现场处理!
●双方事故涉及到的第三者损失情况 ●
壹
假如损失的第三者为非机动车时:
最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格;如果当场不能裁定损失,则在进行第三者损失裁定过程中,要求保险公司给出核损价格;
贰
如果第三者为机动车时:
第三者同意与车主同去车主所在4S店维修情况下,双方车辆均可通过4S店办理直赔,不必再自己办理理赔,这样处理双方都很方便;
当第三者要求去自己的4S店修理时,三者车可直接到自己4S店办理维修手续,并与主车保险公司定损员协调定损。
第三者车辆维修完成后,需要把维修发票原件、维修明细原件、行驶证复印件、驾驶证复印件、交强险保单复印件以及事故认定书原件给到主车,以便于主车进行理赔。如果事后第三者不提供相关资料或者无法找到第三者时,第三者的维修费用保险公司不予赔付。
如何减轻事故人员伤亡损失
我们知道,发生事故后,如果是我方责任且有人员伤亡时,如果我方未投保车上人员座位险或者驾乘意外险,我方人员伤亡的医疗费用保险公司不予报销,要自己承担。可比起车损,有时候人伤需要花费更多的钱!
建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主,一定要投保一份驾乘意外险。虽然车险商业险中有一个“座位险”,但座位险保额低,保费高。
●投保平安驾乘人员意外险 ●
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