我们都知道，开车在高速上突然遇到故障，需要立即开启双闪灯，提醒周围车辆注意，并将车驶入紧急停车带或右侧路肩停下，并在车辆后方150米处放置警示三脚架。车辆停放好后，车上人员尽快离开车辆，绝不能在高速上随意走动或拦截车辆。
一般来说，如果是小问题的，我们快速修理后就能及时将车开走。但要是没法修理，在只能叫拖车的情况下，我们是该叫4S店、保险公司还是交警呢？
首先我们要知道，4S店和保险公司是没资格上高速拖车的，所以车辆在高速上出故障就只能先找交警来拖车。拨打122救援电话，咨询完详细情况以后，交警就会派拖车过来，同时会根据现场情况进行保护，以确保其他车辆的行驶安全。如果派的是高速清障车，是不用收费的，但要是专业的高速救援车辆，那么费用一般都不低于500元。
但是交警拖车只会帮你拖下高速，此后我们就需要打电话给4S店或保险公司来帮忙拖车了。首先拨打车型品牌的全国救援电话，要是发生事故的城市有相应品牌4S店，服务人员会安排最近的4S店来免费拖车。这是车辆售后服务的一部分，要因车质量出的问题，不但会给免费救援，还会提供免费维修，当然人为损坏或碰撞不在免费救援范围之内。
如果发生事故的城市没有我们车型品牌4S店，那就需要找保险公司来帮忙了。通常来说，保险公司在规定的里程内可以提供免费拖车，超过的里程会有自己的收费标准，这个需要我们了解清楚，每个保险公司的收费标准都是不一样的。
最后，我们需要注意的一点就是，由于高速公路的特殊性，是严禁让朋友私自来帮忙拖车的，一旦被交警拦下，将被记3分罚款200元。所以不要为了省下拖车费用，让朋友开车来拖车，这样做是违法的。当然也不是所有的自行拖车都会被罚，比如在普通道路上，只要我们保持5m-11m车距；车速不高于30km/h以及两车都开启双闪灯的情况下，交警是不会干预的。
总的来说，要是在高速上车辆发生故障，我们首先就是找到交警拖车，下了高速以后就是考虑4S店救援，最后才是保险公司。
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