家住西安市雁塔区卡布奇诺公馆的要女士,3月31日下午下班回家后发现,家里被污水淹得无法居住,物业来检查后发现,有人把抹布、拖把布、卫生巾等物品扔进下水道导致管道堵塞。要女士希望物业能对这次事故造成的损失负责,物业表示,此次事故不是物业的责任,是业主使用不当,如果要女士要赔偿,可以走司法途径。
要女士家住雁塔区卡布奇诺公馆A座101室,3月31日下午下班回到家后,她被眼前的情况惊呆了,“家里被污水淹了,污水流得到处都是,沙发上、床上、柜子上都是脏水,还有污水顺着天花板往下滴。”要女士说,精心装修的房子被污水淹成了这个样子,她心里非常郁闷,“我第一时间和物业联系,希望物业协助我解决。”
要女士说,物业工作人员到现场检查之后,说一楼的管道堵塞了,导致污水冒了出来,工作人员疏通了管道就走了,对于这次事故给她家造成的损失,没有任何的说法。“我觉得物业应该承担责任,我好好的房子,突然被淹了,我都没地方住了,谁能负责?”
4月1日上午,华商报记者为此联系了小区物业办的张经理,谈及此事,张经理表示,物业在接到业主的反映后,第一时间到业主家里,疏通了污水管道,也查到了原因,“这栋楼的主管道在二楼以上,一楼是三家共用一个管道,这个管道堵塞了,从里面掏出了抹布、拖把布、卫生巾等物品,肯定是这三户的哪一户扔的。污水管道我们都定期维护,这次事故是由于业主使用不当导致的堵塞,物业已经到业主家里进行了室内清洁、消毒,但谈到赔偿,物业没有这个责任。”张经理说,如果业主执意认为是物业的责任,建议业主去走司法程序,法院如果判物业有责任,物业肯定会承担的。
对于此事,谁该负责任?陕西德尊律师事务所陈灏律师表示,根据谁主张谁举证的原则,如果要女士有明确的证据能证明,堵塞物品是哪一户的,那么就可以划分责任,由扔堵塞物的哪一户承担赔偿责任;如果要女士没法举证,这种诉讼法院可能会按照责任均摊的原则来判定,一楼的几户均需要承担责任。
华商报记者 毛蜜娜
来源:华商网-华商报
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