交通事故赔付问题找谁咨询，交通事故快处易赔怎样操作

如何使用“快处易赔”在线处理交通事故

针对以往发生交通事故后，双方要约定共同至理赔服务中心处理存在的手续繁琐以及一方当事人不配合时理赔难等问题，交警总队在上海银保监局的大力支持下会同市保险同业公会开发了“快处易赔”交通事故线上处理平台。发生交通事故时，无需拨打110报警，全流程手机线上处理、线上理赔，减少往返奔波，最快40分钟理赔款即可到账。今天小编就来教你如何使用“快处易赔”。

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打开微信，搜索“快处易赔”微信公众号并关注。

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发生仅造成物损的交通事故后，事故一方当事人（仅需一方操作即可）打开微信“快处易赔”公众号，点击左下角“事故处理”，进行事故线上处理。

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了解线上事故处理流程，点击“开始”。使用中确保手机打开GPS定位功能，系统将自动定位事故地点。

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选择单车事故或两车事故（目前还不支持两车以上事故处理）。

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两车事故处理流程

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按照提示拍摄六张照片（侧前方双车全景图、侧后方双车全景图、自己车辆受损部位及车辆牌照、对方车辆受损部位及车辆牌照）。

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点击“拍照完成”，系统自动生成二维码，让对方驾驶员微信扫码，后续可查看处理进度。

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把车辆移到不影响交通的地方（警方提示：停留原地除堵塞交通外还易被其他车辆撞击，造成人员伤亡），车辆无法移动的请拨打110报警。

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进入采集信息环节，首先确认事故是否发生在高架上。然后拍摄己方驾驶证、行驶证照片，填写己方人员及车辆信息。

再采集填写对方的相关信息。

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信息采集完毕，进入协商定责页面，选择事故情形，勾选责任认定后点击“无争议，下一步”。

事故情形包括：追尾、变道、未按规定让行、逆向行驶、违反信号灯、倒车、开关车门、溜车等。

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系统将自动发送验证码到双方手机上，依次填写双方收到的验证码后点击“确认，下一步”。

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全责方可以授权保险公司分项支付理赔费用。建议使用分项支付，理赔款分别转入各方的账户，避免全责方收款后不配合赔付的风险。如不同意授权将直接跳转到生成事故协议书界面。

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同意授权后系统将向双方手机发送短信验证码，依次填写双方收到的验证码后点击“确认，生成事故协议书” 。

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若全责方保险公司已开通“一键报案”，协议书生成后将进入“一键报案”页面。（注：未开通“一键报案”的，应直接致电保险公司报案）

一键报案成功后，提示保险公司会尽快与您联系，并且双方都会收到报案号的短信作为报案凭据。

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单车事故处理流程（不适用于车辆停放期间受损的情形）

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选择是否造成道路、供电、通讯等设施受损。

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按照提示拍摄四张照片（事故全景、车辆受损部位、车辆牌照、碰撞物照片）。

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把车辆移到不影响交通的地方（警方提示：停留原地除堵塞交通外还易被其他车辆撞击，造成人员伤亡），车辆无法移动的请拨打110报警。

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进入采集信息环节，首先确认事故是否发生在高架上。其次拍摄自己的驾驶证、行驶证照片。最后填写人员及车辆信息。

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信息采集提交完毕后，再次确认是否有设施受损。

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二次确认后，生成单车事故现场信息表。

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进入保险报案页面，可选择一键报案，或致电保险公司。单车事故线上处理流程结束。

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保险公司后续理赔流程：

（一）保险公司收到“快处易赔”后台事故信息提醒后，将致电当事人确定事故信息，提供定损、维修单位供当事人选择。

（二）当事人可以自主选择时间、地点前往保险公司推荐的单位进行车辆后续定损、维修。带好身份证、机动车驾驶证、行驶证、银行借记卡等相关证件。

（三）维修完毕后，保险公司将理赔款转入相应账户。未选择分项支付的，若无责方未收到全责方打款，可向己方保险公司申请代位求偿。

注：具体理赔流程以保险公司实际规定为准。