“您好，这里是12348公共法律服务热线！”中午时分，赣州市12348公共法律服务热线电话再次响起，江西君实律师事务所董伟平律师中饭吃到一半，就被热线电话打断了，他一边耐心安抚咨询人，一边详细了解情况并给予解答，接完电话饭菜也都凉了。
疫情无情，法援有爱。赣州法援在疫情期间，优先推行热线电话咨询、网络咨询和申请。每日9:00-17:30提供在线服务，中午和节假日也安排值班律师现场值守，其他时间提供留言服务。
在抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻时刻，赣州市12348公共法律服务热线的值班律师们，践行法律人的职责使命和社会担当，充分发挥专业优势，第一时间听从召唤，没有一个讲困难、谈条件和退缩的，他们是一群有担当、可敬可爱、有温度的律师，他们为打赢疫情阻击战贡献着自己的专业力量。
如咨询封路出行政策的李先生和房屋租金纠纷的赵女士等群众就是通过热线电话，得到了值班律师的专业答复，群众给与了值班律师非常满意的评价。
江西客家人律师事务所邓子东律师是位退休老同志，他妻子在县司法局工作，从大年三十开始上户摸排返乡人员，年夜饭家人分了两地吃。元宵节当天，邓律师又坚守在热线室值班，一家六口分三个地方过节，回家探亲的孩子说“要是知道你们这么忙，就不回来了。”
江西海融律师事务所陈永秋律师为了及时回复群众留言，连续工作，中午不休，一天处理完成了153个留言工单，创热线日处理工单量之最。红土地所孙莉和客家人所杨淑芳两位女律师，巾帼不让须眉，坚守岗位、履职尽责。冠城所陈金兰律师因为在隔离期间不能参加值班，仍关心热线服务，收集了疫情防控相关法律法规供值班律师参考。全体值班律师共同努力，确保了热线有人值守，确保了来电必接、有问必答，确保了留言按时全部得到回复，得到了群众和上级业务主管部门的肯定。
来源：赣州司法
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