鉴于当前疫情防控需要，为减少人员流动、消除疫情传播隐患，建议需要法律咨询的社区居民通过拨打电话或小程序线上咨询获取法律服务。
一
一、电话咨询拨打法律服务热线电话
可拨打云南12348法律援助热线（7×24小时）或盘龙区法律服务热线0871-63176627（工作时间段）进行电话咨询。
二
二、线上咨询使用微信小程序线上咨询
关注“盘龙区公共法律服务智能卡”小程序，让您足不出户也能获得“智能精准+社区律师/公证员”双服务。
步骤如下：
1.微信扫码关注盘龙区公共法律服务智能卡；
2.点击“智能精准”；
3.找到拟咨询内容；
4.逐项按要求填写；
5.获得“咨询报告” ；
6.若想找律师、公证员的，可分别点击“社区律师”、“社区公证员”，通过微信与他们交流咨询。
详细教程↓↓↓
据统计，“盘龙区公共法律服务智能卡”小程序从上线至2022年03月11日累计用户8990人，累计访问114636人次，累计咨询9127人次，日均访问量157人次，日均咨询量12人次。有263名律师为群众提供了法律咨询，有15名公证员为群众提供了公证相关的咨询。
盘龙区公共法律服务智能卡小程序属全省首个公共法律服务类小程序，从三个方面对公共法律服务进行创新：
1.服务模式创新
集大数据与专业律师为一体，为社区居民提供公共法律服务双模式。
2.服务载体新颖、轻便、节约
以小程序方式推出法律咨询服务，小程序不占手机内存，居民可以通过扫码关注，需要时再点击打开。
3.服务便捷性、即时性有较大提高
社区居民对22类人工智能咨询后，如需专业律师解答时，可以将问题推送给咨询律师，律师会在24小时内进行解答。
来源：盘龙区司法局
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