本报记者 杨思思 通讯员 孙泽杰
本报讯 “你好，请问居家隔离期间工资应如何发放？”近日，宁波市民张先生在“浙里办”上的“在线法律咨询”栏目里提出了这样的问题。几秒钟后，便有值班律师给出答复，解答了张先生的疑惑。
据悉，疫情防控期间，宁波市司法局针对12345政务热线繁忙、来访咨询不便等情况，积极推进法律咨询服务建设，推出“7×24在线即时法律咨询”，当起市民的“实时法律顾问”。市民只要打开“浙里办”，搜索找到“在线法律咨询”，点击进入就可以接通宁波市司法局“在线即时法律咨询管理系统”后台，在线提交文字或者图片材料，1分钟左右就能得到满意的答复。
此外，为了强化在线法律咨询质量，市司法局还通过推送评价短信、提供在线评价等方面优化咨询人评价途径，借助质量抽查评估、咨询件管理等手段，实现对在线法律咨询质量的闭环管理。
今年以来，市司法局通过“在线法律咨询”解答咨询1656件，内容涉及婚姻家庭、劳动争议、涉疫法律咨询等，1分钟内响应比例达96.42%，群众满意评价96%以上。
来源：浙江法制报
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