驻马店广电融媒体消息：（通讯员 黄彭 李保成）“是法律援助中心吗，俺家有些事儿想问问律师咋办?”3月12日8点30分，一个求助电话打到确山县法律援助中心人员值班室。
电话求助的是确山县某镇居民李先生。李先生因年前一起交通事故受伤住院，期间花费3万余元医药费，至今索赔未果。这次他打电话是想寻求帮助。
听了李先生的情况，值班人员耐心安抚他的情绪，仔细向李某解释了侵权责任法及民事诉讼时效等相关法律问题，指导李某及时保存好事故责任认定书、医药费票据等相关证据，并建议李先生在疫情期间如需申请法律援助，可以通过政务服务网线上申请。后续诉讼工作，法律援助中心将视疫情发展情况，指派律师办理，尽快为其提供法律援助服务。得到工作人员的详细答复后，李先生满意地挂断了电话。
疫情发生以来，确山县法律援助中心在积极投入一线抗疫工作的同时，通过线上线下相结合的方式，积极开展法律援助业务工作，确保疫情期间法律援助服务“不打烊”，及时维护群众的合法权益。
据统计，疫情防控期间，确山县法律援助中心通过线上线下服务平台，累计解答法律咨询40余次，受理法援申请6件。接下来，法援中心将进一步简化流程、优化服务，做到战“疫”、法援业务两不误。
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