今年以来，莱山区法律援助中心紧紧围绕全市"1+233"工作体系，持续深化“能力作风建设年“活动，秉持“应援尽援、应援优援”的工作原则，围绕“法援惠民生”系列品牌活动，不断降低法律援助门槛，简化申请法律援助的审查、审批程序，想群众之所想，急群众之所急，为贫弱群体提供更优质更便捷的法律服务，切实维护了困难群众合法权益，法律援助服务质效进一步提升。截至目前，共办理法律援助案件563件，办结法律援助案件507件，接待法律咨询1020余人次，为受援人挽回经济损失300余万元，受援人满意率达100%。

设立咨询窗口为困难群众提供免费法律咨询

莱山区法律援助中心在区公共法律服务中心设立法律援助咨询窗口，积极协调律师轮流到咨询窗口提供专业法律服务，免费为上门群众解疑答惑。经值班律师解答后，符合法律援助条件的群众决定继续通过诉讼解决问题的，由援助中心指派律师为受援人提供法律援助。

增强法律援助民生热度

推行告知承诺制，对符合证明事项的情形免于当事人提交经济状况证明，着力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的法援服务流程。今年以来，共办理告知承诺制案件35件。

积极开展刑事案件律师辩护全覆盖工作，加强政法部门协作配合，推进区司法局在法院设立法律援助工作站及站点规范化建设，健全完善法律援助律师值班制度，努力实现刑事法律援助全覆盖，维护受援人在诉讼中的合法权益。今年以来，我区共受理刑事全覆盖案件31件。

坚持实地走访宣传，消除服务盲点。深入开展“法援惠民生”系列品牌活动，大力宣传《法律援助法》，送法进社区、企业、养老院、学校、部队和工地等活动10余次，擦亮“五优五心”法律援助服务品牌。

做优“五类服务”彰显法律援助惠民温度

服务好军人军属。坚持“法援拥军、靠前服务”，联合退役军人事务局设立法律援助工作站，完善涉军援助体系建设。集中开展军人军属和退役军人法律援助专项维权活动，积极组织律师深入军营，加强兵役法、婚姻家庭等法律法规宣传。

服务好妇女儿童。建立“横向到边、纵向到底”的维权网络体系，优先指派业务精通、责任心强的律师负责办理妇女儿童法律援助案件。积极开展法治宣传教育活动，提高广大妇女儿童依法维权的自觉性和主动性。

服务好农民工。开展“暖心法援·贴心维权”双心行动，集中开展农民工法律援助专项维权活动，深入工地等农民工聚集地，组织律师深入工地，加强《保障农民工工资支付条例》、《法律援助法》等法律法规宣传。

服务好老年人。开展法律援助“法援惠民生·关爱老年人”活动，开辟“绿色通道”，实行“零等待”服务，努力做到当天受理、当天审批，优先指派。对行动不便的老年人提供预约上门服务。

服务好残疾人。进一步降门槛扩范围，将残疾人且无固定生活来源以及一户多残实行经济困难状况告知承诺制，免于经济困难审查。开展“法律援助阳光助残”专项活动，增强残疾群众法律援助获得感。

经过努力，莱山区法律援助中心工作取得了长足的进步和发展，受到了领导和群众的一致好评。在今后的工作中，莱山区法律援助中心将不断创新工作方法，总结工作经验，以更饱满的热情和务实的作风为群众提供更优质专业的法律服务。