2018年8月21日,经过近3个月的升级改造,南昌高级技术产业开发区人民法院正式启用升级后的诉讼服务中心。
哇,好期待ヾ(◍°∇°◍)ノ゙
到底变成什么样了呢?
那就跟着南小法一起去看看吧ヾ(^∀^)ノ
改造中,该院围绕智慧诉讼理念,改建线下自助服务区、大厅业务办理区等区域,新增2个速裁室、4个调解室、3个速裁审判庭和第三方服务区,共设置功能区域13个。升级版的诉讼服务中心面积增大、人员增多、功能增强,立案庭全体人员均在诉讼服务中心一线办公,力求为人民群众提供优质的诉讼服务,运行半个月以来,获得各方好评。
“人机”交互模式服务就是好!
“没想到升级后的诉讼服务中心能让我们律师在10分钟内完成自助网上立案,还可以实时跟踪案件动态,线上提交证据并给法官留言,再也不用为见不着法官发愁了。”
“通过填写电脑上提示的问题和扫描资料,竟然自动生成起诉状,这台电脑就是我们的律师啊。”
8月21日,改造后的诉讼服务中心一经投入使用,就有律师和当事人迫不及待地分享使用体验。
此次改造中,该院升级软件,借助移动互联、人工智能等现代信息技术,集约办理除开庭之外的事务性诉讼工作,将诉讼服务由传统的“人人”交互模式转换为“人机”交互模式,打破时间和空间的限制,为当事人提供更便利、高效、透明、节能的诉讼服务。
“分调裁”机制见实效!
“杨阿姨,您说的话我们听得进去,有情有理有法,我们回去会好好过日子的。”8月21日上午,一对年轻的夫妻在“抚霞工作室”握手言和并对调解员表示感谢。
“从立案到审结就5天的时间,昨天开庭今天领取判决书,这是我做律师这么久以来第一次碰到,高新法院太给力了。”当日下午,吴律师在速裁庭领取裁判文书时,略带吃惊地与法官交流繁简分流感受。
除功能提升、增加区域外,此次改造中,该院围绕案件“分调裁”机制进行区域划分。分流员在立案窗口对案件分流后,案件依次流向调解室、速裁室。
自2018年4月至今,该院一名专职调解员调解民商事案件71件,两名速裁团队法官通过分调裁机制审结民商事案件649件,平均审限19.5天,占全院同期所结民商事案件数的42.78%,取得良好效果。
“诉前多元调解”将纠纷化解前移!
“被告在江苏常州,在交警大队的时候,他也表示愿意调解,法官,您看能否尽快帮我们调解呢?”9月4日,该院一起保险合同纠纷案件当事人张某焦虑地说。
“这要放在以前啊,真想不出有什么合适的方法,现在法院设置了专门的调解室,我们马上联系南昌保险合同纠纷调解中心的调解员,让他通过网络调解室,以远程方式,尽快组织调解。”承办该案的徐法官说。
此次改造中,除了建设网络调解室,该院还建设了道交纠纷调解室、家事调解室,并联合区三调联动办公室、辖区人民调解组织、南昌保险合同纠纷调解中心、银行业协会等,拓宽了多元化纠纷解决渠道,通过诉前多元调解,将案件处理前移至诉讼服务中心,以尽早化解纠纷。
文 | 徐慧娟 孟李玲
部分图片来源于网络
编辑 | 刘衍兰
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