支付宝找律师事务所，领养宠物的小程序

领养宠物的小程序里

竟出现有人“求领养”

还标注有身高、体重、年龄等

个人信息？

近日，有网友向看看新闻Knews记者反映

自己想要领养一只宠物狗

在支付宝首页看到

某个领养宠物的小程序推荐后

便点击查看

结果，在该小程序的

送养、领养界面竟有人“求领养”

有些用词甚至相当露骨

根据该网友提供的信息，记者在支付宝App上以“宠物领养”为关键词搜索，发现不少服务类型为宠物的小程序。

找到该网友所说的某宠物小程序，在“领养送养”页面，多条送养猫咪狗狗的信息中间，的确显示着几条封面为单人自拍照；标题为“单身狗领养”、“仅限帅1领养”、“主人你在哪儿”的信息。

宠物信息一栏的年龄显示为18岁、16岁等；送养详情里写有“又没钱又没颜，你为什么觉得我会跟你*”……

记者发现，以上几条信息的查看次数基本在上千次，申请领养者人数最高的一条有7人。还有不少用户在照片下方评论：这只单身汪，我要了；没看到猫猫啊；这是领养女朋友吗？记者点击操作界面上的“向平台反馈”，选择“信息不属实”后，并没有收到任何回复。

随后，记者注册该宠物小程序，并尝试在领养界面发布一张“玲娜贝儿”的照片，随机填写了“宠物”类别品种年龄联系方式等信息后，便成功发布，查看次数也不断增加。

因小程序沟通渠道不畅，1月4日，记者将此情况向支付宝方面进行了反馈。支付宝平台客服表示，小程序和支付宝是合作关系，具体小程序是什么情况，需要由工作人员进行判定。“当小程序被创建的时候，是会有对应的工作人员进行审核的。后续小程序是什么样的情况，只能由用户进行反馈。如果用户对小程序不满，肯定会进行一个投诉。投诉达到上限之后，就会把合作取消。”

根据支付宝客服提醒，记者将相关截图提交。1月11日，记者在迟迟未收到任何相关回复的情况下，再次拨打支付宝客服电话，工作人员又一次表示会把用户意见反馈至审核人员进行评估。

1月12日，记者收到支付宝客服回复电话，对方再一次表示会反馈给审核人员，如果确实发现存在违规行为，会进行相应地处理，包括但不限于隐藏下架或者积分扣除等。截至发稿时间，记者未收到支付宝平台对该小程序的审核结果。

就支付宝平台对入驻小程序的监管责任问题，记者咨询了相关专业律师。律师表示：支付宝作为电子商务平台经营者，在小程序的准入阶段还有资质审核阶段，都有监管责任。如果它知道或应当知道小程序提供的服务存在不合法或不合规的行为，这种情况下，平台应该采取必要措施，比如对小程序采取警示或下架的处理。如没有采取必要措施，而造成一定后果的话，应当承担一定的连带责任。一旦有用户向平台反馈小程序存在一定不合规的行为，平台也有义务采取一定的措施处理。

支付宝于2022年1月17日更新的《小程序违规处理规则》显示：小程序开发者如发生违规行为，将根据小程序服务协议、本规则及相应细则对开发者以及小程序采取相应管理措施。为推动诚信体系建设，维护用户、其他开发者、社会公众的合法权益，并做好风险防控，我们将视情况在官方页面公示开发者的违规情况，并向行政机关、司法机关和/或第三方有关机构以及我们的关联公司披露被采取相应管理措施的开发者信息及其违规情况。

来源： 看看新闻Knews