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五一假期，小编捕捉到一条重要新闻，4月29日，大连市委常委、市总工会党组书记、主席徐广湘出席沙河口区总工会职工服务中心揭牌仪式。该中心是为服务工会组织和会员所建立的平台，其中法律服务中心引起了小编的兴趣。

据中心副主任介绍，该法律服务中心整合了工会、法院相应工作职能，引进专业化律师团队，并打造成为区级综合性法律服务实体平台，设立法律咨询室、调解室、速裁法庭等功能设施，提供会员法律咨询、法律援助、劳动争议调解、企业法治体检等法律服务。

其中“法云调解室”更是把“智慧法院”和“诉源治理”充分结合，依托工会的力量，来实现非诉挺前、多元化解。

五一假期一结束，小编马上联系沙区法院的工作人员，预约好时间后，便迫不及待的赶往沙河口区总工会职工服务中心，来亲身感受工会平台的法律服务。

打开导航地图，搜索“沙河口区总工会职工服务中心”很轻松可以找到准确定位。停好车，一座崭新的大楼出现在眼前。

“职工e家”四个大字非常醒目，1723平方米的使用面积，有法律服务中心、职业能力发展中心、心理减压体验中心、户外劳动者爱心驿站、女职工特殊关爱室、文化角等，为沙区会员企业和职工会员提供全方位的服务。

进入一楼大厅，引导台后的几名工作人员正在电脑前忙碌着，墙面上挂着法律服务内容的引导词，法律咨询室、法云调解室、速裁法庭依次排开，令人仿佛置身于法院诉讼服务大厅。

“今年年初，我院与总工会沟通协调，共建法律服务中心，设立法云调解室和速裁法庭，为辖区劳动者和企业提供劳动争议纠纷诉前调解、仲裁调解、诉讼快审速裁一站式法律服务，落实诉源治理的要求。”小邹说。

小编一行引起了法律咨询室中张大爷的注意，看到小编手中的摄像机，张大爷非常热情的做起了介绍。

“我是一名退伍老兵，曾在张家口参加多次战役，三次用自己身体去堵枪眼。没想到晚年却遇到了法律纠纷，与一家企业签订了合同，对方不能兑现，我便来这里咨询”。

“您为什么不去法院起诉，却直接来这里呢？”小编问道。

“老百姓谁也不愿意去法院，谁也不愿意打官司，我是一名军人，退伍了不能为国家做贡献，也不能给国家找麻烦。跟我有纠纷的企业就在沙区，看到这个服务中心能提供多方面的法律服务，我也想来试试，看能不能通过这个途径来解决我的问题，如果能通过调解解决，我就不用去法院打官司了。”张大爷说。

的确，人人都想平安顺遂度过一生，对簿公堂是迫不得已的事，遇到纠纷，如果可以在社区或者其他机构解决，谁也不会到法院去打官司。

为张大爷提供法律咨询服务的是郭律师，征得郭律师同意后，小编翻看了咨询记录簿，记录簿每一页都列明了咨询人身份信息、事由、解决方案等具体事项。法律服务中心从试营业到现在，仅仅2个月时间，就已经记录了多半个本子。

“主要是劳动争议纠纷，XX和企业之间的矛盾，也有一些家事纠纷、民间借贷等等，都是常见的家长里短的琐事。我们的任务是为当事人从法律角度进行分析解答，并为他们讲明法律后果，努力在这个阶段化解矛盾。”郭律师说。

“提供法律咨询，你们收取相关费用吗？”小编有点好奇，因为律师的时间成本，转换成货币也是价格不菲。

“一般的法律咨询我们不收取费用，我们的团队与工会签订了协议，100多名从业5年以上专业律师轮流坐班，来提供免费的法律咨询。当然，如果涉及到法律文书代写，或者直接委托我们进行诉讼，我们会按照市场价格给予优惠，收取费用。”郭律师说。

法律咨询室正对着法云调解室，推门而入，里面摆放着可以同步视频、音频的设备，背后的墙上挂着牌匾“无为法”。

法云调解，顾名思义就是通过在线调解平台实现足不出户的调解方式。

“早在2020年3月，我院就开展了‘法云调解室’试点工作。当事人可以进行线上远程音视频调解、线上签署调解协议、在线申请司法确认、出具调解书。我院制定出台了《大连市沙河口区人民法院关于积极参与网格化服务管理 推进多元化纠纷解决机制建设的实施方案》，推进诉讼服务资源力量下沉，打造‘网格+互联网+多元化解’新模式。自首家设立后，我院积极与司法局沟通、协调，将司法局的‘居民评理说事点’与‘法云调解室’有机结合，将涉及到的7个街道25个点进行深度融合对接，促进一站式多元化解工作开花结果，在辖区7个街道25个社区设立27家调解室，本次在区总工会职工服务中心设立的劳动争议‘法云调解室’是第28家。”沙区法院速裁法官小邹讲起法云调解如数家珍。

作为企业，同样也不愿意和员工在法庭上针锋相对。近几年受疫情影响，涉疫情劳动争议案件持续增加，在司法实践中，站在双方的角度思考问题，法官往往也很难下判。

在职工e家的法律服务中心，可以提供劳动争议诉前调解、仲裁调解、诉讼快审速裁一站式服务，并且还为100家会员企业提供“法治体检”，帮助企业完善治理结构，健全管理制度，防范法律风险，化解矛盾纠纷，提高企业核心竞争力。

法云调解室旁边，是劳动争议速裁法庭，按照标准化法庭建造而成，可以实现法庭的一切功能。对符合条件的劳动争议案件，可以直接在法庭进行审理，避免劳资双方再到法院开庭，非常方便。

“劳动争议调解案件主要有三个来源，一是劳动者自己要求调解，二是企业要求调解，三是沙区法院通过繁简分流分拨过来的调解案件。调解员大部分是有着多年劳动案件办理经验的律师志愿者。疫情期间，大家都不容易，双方互相体谅，各退一步，则可以共同渡过难关。如果非要通过法院判决，也只是治标不治本，反而不能起到定纷止争的作用。”律师志愿者的负责人姜成慧说。

据了解，沙区法院2021年度本院共受理劳动争议类案件569件，劳动仲裁受理案件800余件，通过设立劳动争议速裁法庭，力争将绝大多数劳动争议案件化解于诉前，真正起到诉源治理的重要作用。

“劳动争议法云调解室和速裁法庭以劳动争议类案件为突破口，探索民事审判新模式，下一步将在总结经验的基础上，把涉及辖区内企业之间、职工之间的民事纠纷均纳入到受理范畴中来，通过‘云’技术，为当事人提供更高效、更快捷、更安全的诉讼服务。当然，能够实现今天的合作模式，也是沙区党委和政法委大力支持的结果。”小邹说。

“法律服务中心设施齐全，条件这么好，能不能扩大服务范围，比如家事纠纷、民间小额借贷纠纷等等，可不可以一并在这里解决？”小编提了一个问题。

“当然可以，下一步我们会继续和法院深度合作，共同打造全方位、立体化法律服务平台，通过线上线下相结合，积极发挥区总工会的融合作用，借助法院和律协的力量，共同实现社区诉源治理，真正起到把矛盾化解在源头的作用。”常主任回答到。

探访结束后，常主任非常热情的邀请小编参观了职工e家其他活动场所，内容非常丰富，服务的对象范围也非常广泛。包括交通警察、快递员、外卖小哥、环卫工人等户外劳动者，都可以在这里找到家的温暖。

尤其是心理减压体验服务，小编认为非常适合现在的法官们。每年人均几百件案件，面对社会各环节层层累积的矛盾，承受着常人无法想象的心理压力，应该有专门的渠道去释放、去调整。

回单位的路上，小编不禁感慨，尤其近几年，法院在群众心中的定位发生着巨大变化，法官们正在从高高在上的审判者，变成热情周到、耐心服务的“店小二”，越来越广泛的同更多基层组织深度合作，维护社会秩序，化解矛盾，实现社会综合治理，为广大群众和企业做好服务。

来源：大连市中级人民法院