8月15日晚，市民周先生发现自己停在环球港地下车库的车被人刮花，车牌也被故意损坏，随即报警。警方通过调阅监控录像，发现一名司机由于驾驶技术不佳无法绕过周先生的车，冲动之下划花了周先生的车辆并损坏其车牌。
警方在察看受损车辆后，认定车辆受损金额已经达到立案标准，立即通知涉事司机桂女士前往派出所接受调查。桂女士到场后，向周先生表达了歉意，表示想通过调解解决此纠纷。但是周先生认为桂女士是故意为之，不愿意调解，坚持要求派出所立案处理。
街道调解委员会驻白玉路派出所调解员曹国英得知后，主动介入，多次与周先生沟通，希望给桂女士一次改正的机会，周先生最终答应调解。为不影响到双方当事人上班，调解特意安排在晚间进行。在派出所，曹国英通过零距离、背靠背的方式，与双方当事人以开展调解，一方面安抚、疏导周某的情绪，对其晓之以理动之以情，积极争取对肇事人的谅解；另一方面对桂女士进行普法教育，向其讲解了《刑法》中关于故意毁坏财物罪的相关条文，细心、耐心说明利害关系。历经2个多小时的沟通调解，双方当事人终于达成一致，签署了调解协议。桂女士当场向周先生支付赔偿金，并赔礼道歉。至此，一起治安案件依托“三所联动”平台，在人民调解工作的及时主动介入下成功化解。
自“三所联动”工作机制建立以来，普陀区司法局长风新村司法所坚持以人民为中心，结合落实“我为群众办实事”要求，进一步规范了人民调解员、专职律师坐堂接待机制，并在民警的共同参与下，着力解决居民困难需求，努力促进矛盾纠纷多元化解，为辖区法治建设、平安建设不断贡献力量。
（来源：上海市普陀区司法局）
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