“清官难断家务事。”随着家庭观念和财产关系的日趋复杂,如何处理好家庭关系成为一个难题。婚姻家事法律服务在家庭关系的纠纷解决和重建中正发挥着越来越重要的作用。
如何更精准地找到靠谱“清官”?需要公众更多地了解法律服务业常识,也需要行业品牌化程度提升。
8月14日下午,作为律新社“V品计划”的组成部分,婚姻家事法律服务创新与品牌发展论坛暨《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》申报启动仪式在线上成功举办。本次活动由华东政法大学公共法律服务研究院、律新社主办,上海市新虹桥公证处、今日头条法律频道、百度问一问、无讼研究院、法蝉、legalMVP、律兜、律品、法狗狗、法家云等支持。
本次论坛标志着婚姻家事法律服务品牌化行动启动,预计将在10月内完成《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》申报、制作和发布。
01
婚家无小事
和谐家庭是和谐社会的基础
家和万事兴,每一门一户的喜怒哀乐汇聚成了社会的悲欢离合。在本次论坛上,3位致辞嘉宾都强调了婚姻家事法律服务对构建和谐社会的重要性。
黄绮
全国政协委员、上海外国语大学法学院副教授、上海市妇联兼职副主席
全国政协委员、上海外国语大学法学院副教授、上海市妇联兼职副主席黄绮表示,家庭是我们社会的基础、细胞。家庭的幸福、妇女儿童的权益保护一直是全社会重点关注的话题,婚姻家事律师在预防家庭矛盾、化解家事纠纷、解决家事困难的过程中发挥了重要的作用。多年来,上海市妇联与上海市女律联亲密合作,成立了上海市女律联巾帼律师志愿团,参与到众多婚姻家庭矛盾化解工作中,取得了良好的社会治理效果。
黄绮指出,和谐社会需要有一支更加强大的婚姻家事法律服务专业队伍来随时为百姓提供法律咨询和指导。随着时代的发展,婚姻家事法律服务与心理、科技等新手段结合,将具备更大的发掘空间。如何根据市场需求设计好法律服务产品、如何建设和发展专业化品牌,都是法律行业的重要课题。相信在华东政法大学公共法律服务研究院的指导下,律新社推出的《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》能够为社会公众和婚姻家事律师提供一个解决方案,也成为行业高质量发展的驱动力之一。
杨凯
华东政法大学公共法律服务研究院院长、教授
华东政法大学公共法律服务研究院院长、教授杨凯表示,我国有着儒家“家国同构”的历史文化传统,婚姻家事法律服务是民事法律领域中一个非常重要的基础环节,也是基层社会治理中的重要节点和难题之一。近年来,人民法院的家事案件数量居高不下,部分地区离婚率极高且呈上升趋势,家庭的不稳定、不和谐成为影响社会稳定和谐的一个重要因素。婚姻家事法律服务有着极为重要的社会需求和社会公共服务责任,律新社积极推出婚姻家事法律服务指南,不仅满足社会需求,更是承担社会公共服务责任。社会公众更希望婚姻家事法律服务产品系列有着公共法律服务视阈的拓新和拓展,引领婚姻家事法律服务产品向着高质量、高效率、高品质的方向发展。
杨凯表示,《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》的推出,将对促进婚姻家庭纠纷妥善化解起到很好的引领作用,对引导社会公众建立和维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系,创造和谐稳定的社会环境有积极的促进意义。希望行业内的专家们都关注婚姻家事公共法律服务多元化规范体系建设;同时,在非诉讼和诉讼法律服务实践中不断总结提炼出更好的法律服务产品,提出更好的推进公共法律服务合作的建议,让婚姻家事法律服务触达每一个家庭,切实推动和谐幸福家庭建设与和谐社会建设。
苏大为
中央广播电视总台社教节目中心社会节目部副主任、《法律讲堂》栏目总制片人
中央广播电视总台社教节目中心社会节目部副主任、《法律讲堂》栏目总制片人苏大为表示,家庭成员和谐融洽是绝大多数人的追求,老有所养、幼有所教,国家和社会才能和谐稳定、长足发展。
苏大为指出,婚姻家事法律服务应当更多地把目光着眼于防范于未然。法律是道德的底线,如果能将法律服务做在矛盾出现之前,加大力度服务于将婚、将离或即将再步入婚姻的群体,用专业的法律服务剔除非道德的隐瞒欺骗,用法律夯实道德层面的真诚,从而减少纠纷的发生、降低诉讼的数量,国家的司法体系压力便能得到疏解,社会和谐稳定也能得到促进。正因此,《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》的推出非常有意义。
在全国上下迎接二十大胜利召开之际,本次活动在全国范围内发起共建交流,既推动了婚姻家事法律服务领域的专业化进程,又推动了婚姻家事律师的创新表达和品牌建设,对于法治中国的建设以及和谐社会的构建大有益处。《法律讲堂》栏目期待与大家有更多的交流。
王凤梅
律新社创始人、CEO
律新社创始人、CEO王凤梅主持本次论坛。她表示,家庭是社会最小的细胞,关系全社会的稳定。随着社会经济的发展,社会公众对婚姻家事法律服务的需求日益多样化。婚姻家事法律服务正在进入行业化、品牌化、数字化的发展阶段。为向法律服务业品牌化发展赋能,律新社在今年6月启动了“V品计划”,在专业品牌提升方面推出了律新指南,通过“精品法律服务品牌指南”和“精品法律服务指南”,联合优秀团队共同进行专业品牌建设行动。
王凤梅指出,中国律所目前在婚姻家事领域的设置布局已经相当广泛,婚姻家事法律服务团队化、品牌化的发展趋势已成。为进一步探讨婚姻家事法律服务的产品、服务、创新以及品牌建设,律新社依托7年法律服务业行业研究和品牌建设经验,在华东政法大学公共法律服务研究院的指导下,正式启动《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》调研,并举办了此次论坛活动。
本次论坛有幸邀请到众多在婚姻家事领域内颇具影响力的专家,为大家带来最前沿的观察和趋势解读。
02
谈婚家法律服务
这些大牛观点不可不听
“婚姻家事法律服务创新与品牌建设”主旨演讲环节,9位深耕婚姻家事法律服务领域多年的律所主任和行业专家现身说“法”。
针对“组织创新与品牌建设”话题,上海家与家律师事务所主任、中国法学会婚姻家庭法研究会理事谭芳与家理律师事务所创始人、主任易轶分别就“婚姻家事精品所一体化建设之道”和“婚姻家事精品所数字化品牌之道”进行了分享。
谭芳
上海家与家律师事务所主任、中国法学会婚姻家庭法研究会理事
谭芳从组织团队、案件管理、人才培养、知识管理、品牌文化五个方面分享了上海家与家律师事务所(以下简称“家与家”)的一体化建设。在组织团队上,家与家以强中台对纵向和横向的组织架构进行协同调配;在案件管理上,实现了案源一体化、系统一体化、服务一体化、监督一体化、流程标准化;在人才培养上,制定了清晰的一体化等级考评与晋升机制,通过内训、模拟法庭、演讲、写作、辩论赛、带教新人等培训机制为律所培养和储备人才;在知识管理上,打造了全面的新媒体矩阵,系统进行知识梳理和书籍出版;在品牌文化上,经过广泛征集意见、全员多轮讨论,最终确定了使命、愿景、价值观,参与了多部纪录片的拍摄,积极投身各类公益和普法活动,以“更专业、更担当、更温暖、更卓越”的价值观来吸引法律人才、塑造律所品牌、承担社会责任。
易轶
家理律师事务所创始人、主任
易轶以北京家理律师事务所(以下简称“家理”)为蓝本,分享了对数字化赋能婚姻家事法律服务的心得。她表示,家理在成立之初就已启用了信息化的“4A管理”系统;数字化系统不仅对家理在扩张发展中的精准决策提供了有力的数据支持,也直接对营销渠道的数据监测与优化,律师的案件、工作量管理,以及客户的精准画像等方面进行赋能。通过客户的画像和律师的画像,家理可形成系统支撑和数据支撑,最后达到律师和客户的极致匹配,真正实现数字化的律所管理和营销模式。
针对“专业创新与品牌建设”话题,上海财经大学法学院教授、博士生导师、上海财经大学法学院家事法研究中心主任、信托法研究中心轮值主任叶名怡,中伦律师事务所合伙人贾明军,上海海若律师事务所合伙人、上海市律师协会婚姻家事业务研究委员会主任吴卫义分别以“家事纠纷与法律服务专业化”“婚姻家事法律服务专业精细化发展及品牌建设”“民法典时代,婚姻继承案件的新特点”为主题进行了分享。
叶名怡
上海财经大学法学院教授、博士生导师、上海财经大学法学院家事法研究中心主任、信托法研究中心轮值主任
叶名怡从自身的理论研究和案件实际出发,总结了家事纠纷的几大特点:身份关系与财产关系交织、感情伦理风俗惯例与法律交织、接地气的经验认知和法律制度的抽象理论交织。随着时代的发展,涉及股权、信托、债务、虚拟资产等复杂的财产分割问题的出现,为婚姻家事律师提出了新的专业要求与挑战。叶名怡建议,法律人应当终身学习,及时更新理论,并注重对实务经验的探究,以与时俱进的专业能力来面对社会发展及观念变化带来的愈加复杂的执业环境。
贾明军
中伦律师事务所合伙人
贾明军以专业、深度和品牌三大关键词进行了分享。在专业上,贾明军认为,婚姻家事律师应当保持对细分领域的专注度。首先在办案类型上,半数以上的案件都应该来自于同一个细分领域,并在此细分领域内作出定位;要保持对创收成绩的追求,同时保持对专业的热爱和兴趣,学习和研究行业内的各种总结出来的知识精华。在深度上,贾明军认为深度就是精细化,或在纵向上往深里钻,或在横向上做拼图;同时要广泛涉猎判例和法官的办案精神,为案件做尽可能细致的准备。在品牌上,要注重对目标客户群体的印象塑造,注重自己的服务质量,爱惜自己的品牌形象;同时在大量的实践和锻炼中探索自己的差异化和特色能力,并注重对于团队品牌的打造和宣传。
吴卫义
上海海若律师事务所合伙人、上海市律师协会婚姻家事业务研究委员会主任
吴卫义针对民法典时代婚姻继承案件的新特点进行了分享。他谈到了民法典带来的新机遇——遗产管理人制度、新可能——忠诚协议、新挑战——父母出资购房的性质如何认定,以及婚姻家事业务的两项自我延伸,即企业家个人刑事风险的合规与家事的影响和家庭或夫妻公司控制权之争。针对这些具体问题,吴卫义引用具体案例和数据资料进行解读说明,为新特点进一步与市场的发展和结合提供指引。
针对“服务创新与品牌建设”话题,上海市锦天城(深圳)律师事务所高级合伙人郭璇玲和北京大成(杭州)律师事务所高级顾问、杭州市律师协会家事专业委员会主任魏小军分别就“婚姻家事专业化提升及品牌打造”和“遗产管理人业务发展现状、趋势与品牌建设”进行了分享。
郭璇玲
上海市锦天城(深圳)律师事务所高级合伙人
郭璇玲结合其24年的执业经验,认为专业化是必选之路;总结了坚持专业化道路的四个步骤:立目标、想办法、抓落实、守得住;并分享了她们团队“从基础到高端、从诉讼到非诉、从地方到跨境、从通用到精专、从单枪匹马到团队分工、从跨专业协作到跨行业整合”的专业服务持续提升之路的经验。同时,她还提出了客户与律师之间是一个需要“双向选择、高度信任、相互成就”的关系,法律服务立足于”以人为本、与时俱进、务实创新”,以专业技术切实为客户解决难题。持之以恒,品牌自然而然就能形成。
魏小军
北京大成(杭州)律师事务所高级顾问、杭州市律师协会家事专业委员会主任
魏小军针对遗产管理人这一具体问题进行了介绍。从遗产管理人业务开始受到律所、律协和公证处的重视,到其服务时间提前化、服务内容综合化、服务方式多元化的新亮点,再到该业务操作中遗产管理人的产生及确认规范配套不足,遗产管理人的履职、去职等规范配套不足等问题,进而提出遗产管理人业务的三大发展趋势:与个人破产相结合的清算业务将会增加,与财富管理的嵌合将会得到加强,跨行业、跨专业合作将进一步深化。
针对“区域服务与品牌建设”话题,四川明炬律师事务所合伙人张承凤和湖南云天律师事务所副主任、湖南省律师协会婚姻家庭专业委员会主任万薇作为法律服务蓬勃发展的中西部地区的代表,分别对西部、中部地区婚姻家事法律服务现状及趋势研判进行了阐述。
张承凤
四川明炬律师事务所合伙人
张承凤以“西部地区婚姻家事法律服务现状及趋势研判”为主题,从西部各省市婚姻家事专业委员会的设立情况、成员情况,以及各地专门做婚姻家事业务的律师人数等方面层层抽丝剥茧,展示了西部婚姻家事法律服务的总体概况;分析了西部婚姻家事律师的品牌宣传情况以及品牌特色和存在的短板,并在此基础上展望了西部婚姻家事法律服务未来的发展趋势和存在的机遇。
万薇
湖南云天律师事务所副主任、湖南省律师协会婚姻家庭专业委员会主任
万薇围绕“中部地区婚姻家事法律服务现状及趋势研判”主题,基于对山西、河南、湖南、湖北、江西、安徽中部六省婚姻家事专业委员会的调研和分析,从中部婚姻家事法律服务市场现状、专业化建设情况和未来发展趋势三个角度进行阐述。她全景展示了中部地区婚姻家事法律服务业的业务热点和发展水平,并提出了律师专业素养提升、性别平等意识提升、重视未成年人保护、遗产管理人需求、公益化视角、法律服务产品化等发展趋势。
03
创新、产品化、品牌化
婚家法律服务蓝海广阔
在本次活动的最后,上海市新虹桥公证处婚姻家事法律部部长、境外事务服务部部长冯爱芳,上海严嫣律师事务所主任严嫣,无讼研究院常务院长、律新社法律品牌运营智库专家赵润众,Swartz科技CEO、法蝉创始人、律新社法律品牌运营智库专家张智鑫,上海市金茂律师事务所合伙人邬晓嫣,LegalMVP社群发起人、法律服务产品专家、律新社法律品牌运营智库专家姚俊倩等6位专家针对 “婚姻家事法律服务产品设计及品牌创新”进行了主题研讨。
冯爱芳
上海市新虹桥公证处婚姻家事法律部部长、境外事务服务部部长
冯爱芳谈到了公证市场的供需矛盾——公证“需求侧”的中国老百姓个人及其家庭日益增长的财富、增多的矛盾纠纷和增强的防范意识与公证“供给侧”的法律专业服务能力差距和职能作用发挥不足之间的矛盾。她提出了公证业务和品牌的创新方向:一是工作方式变被动为主动,从点到面,服务从始至终;二是满足非标准化私人定制的公正诉求;三是借助互联网科技赋能“公证+”,使得部分流程化业务成本更低,公证更亲民、轻便、直达;四是司法辅助,如民事调解、调查取证、司法送达、法拍执行等。在她看来,在婚姻家事案件中,公证是“家庭医生”和“家事顾问”角色。
她指出,公证是解决婚姻家事纠纷的一项预防性手段。她以新虹桥公证处的改革为例,列举了其核心职能和业务创新,并阐述了当前公证正在从单纯“证明”的职能回归到“沟通、引导、监督、确权”的应然职能的趋势,同时分享了公证中与婚姻家事相关的部分案例。
严嫣
上海严嫣律师事务所主任
严嫣以“律师自身本就是品牌”为主题,从律师职业与品牌效应的辩证关系出发,结合自身实际经办过的案例,提出了“婚姻家事律师的个体影响力至关重要”“婚姻家事律师承载社会安稳,值得自重”“婚姻家事律师个人品牌建设成就人生”等观点金句。
赵润众
无讼研究院常务院长、律新社法律品牌运营智库专家
赵润众围绕“为什么法律人都应该认真地学习一遍婚姻法”为主题,分析了婚姻法与各部门法的诸多联系点,提出了婚姻法不仅仅是做实务的参考法条,更是真正开展多样化业务、更好服务客户的重要抓手。为此,“无讼”开发的“婚姻法+”系列课程可以帮助法律人建立起一个相对完整的婚姻法框架。
张智鑫
Swartz科技CEO、法蝉创始人、律新社法律品牌运营智库专家
张智鑫以“婚姻家事服务产品化及品牌数字化落地”为主题,从法律服务产品矩阵、品牌数字化两个方面,阐述了拥抱婚姻家事的“流量”产品、精准触达客户的创新产品和方式方法。
邬晓嫣
上海市金茂律师事务所合伙人
邬晓嫣从婚姻家事业务与心理学结合的实践出发,提出了“法律+心理,打造婚家ICU”的观点。她提出,婚姻家事律师应当帮助客户最大限度地降低婚姻家事纠纷带来的附加伤害,尽可能找到双赢甚至多赢的解决方案。心理学是帮助客户克服不良情绪、回归理性思考的重要手段。
姚俊倩
LegalMVP社群发起人、法律服务产品专家、律新社法律品牌运营智库专家
姚俊倩以“从产品清单看婚姻家事法律服务产品化”为主题,分享了自己的见解。在她看来,婚姻家事律师的价值不仅仅在于帮助客户打官司,更在于看到客户官司背后真正的终极诉求。比如一位老人同子女争夺房产,可能其本身并不是为了房产,而是希望老有所养。看到客户真正的需求,从而对症下药,针对性地为客户设计解决方案和产品清单,才能帮助客户理解婚姻家事律师能够真正为他们做什么。
04
万人见证
《指南》申报正式启动
本次论坛累计万余人在线观看。论坛上正式启动了《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》调研申报工作,律新社研究中心对申报要求、申报流程等进行了说明。参加调研者需于2022年9月15日前提交申报资料,成果将于2022年10月内公示(申报通知具体详见:《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》申报开放)。
期待更多优秀婚姻家事律师、律所参与到《精品婚姻家事法律服务品牌指南(2022)》调研中来,向更广大的受众展示自己的风采,并为调研提出更好的建议,共同完善相关调研报告和指南工作,共同推动中国婚姻家事法律服务的蓬勃发展。
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