“您好，我们今天上门回访，主要是了解下您追索劳动报酬的法律援助案件办理的过程中代理律师是否收取了财物，您对代理律师的服务态度是否满意？案件结果是否满意？……”4月15日，宜章县法律援助中心一行3人专程来到宜章县一六镇姚家村5组姚某家，对2020年办结的法律援助案件姚某追索劳动报酬一案进行上门回访。“律师没有收我的财物，服务态度很好，我对案件结果非常满意，将拖欠我好几年的工资全部追回来了，现已全部执行到位，非常感谢你们……”姚某激动地说道。
自开展教育整顿以来，为进一步提高法律援助办案质量，宜章县不断完善法律援助案件回访制度，采取上门面对面回访、电话回访、集中座谈等多种方式进行，对已办结的民事法律援助案件回访实现全覆盖，已统计回访10余次。
案件质量回访活动，进一步强化了对法律援助案件办理过程的监督，增强了承办律师的责任感和服务意识，提高了法律援助案件办案质量，赢得了群众的一致好评，取得了良好的社会效果。
【来源：宜章县司法局】
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