交通事故自助报警平台电话，疫情防控可以打110么

在防控新型冠状病毒疫情这场“战役”中，英德市120急救指挥中心除负责日常普通院前急救指挥调度工作、医疗保障工作、相关医疗咨询外，同时承担指挥调度集中隔离、居家隔离医学观察人员及中高风险区域患者的转运工作。120急救指挥中心24小时值守、认真接听每一个报警电话，严格按规范落实相关患者的院前急救处置及疫情相关救治转运流程。

在此，英德市120急救指挥中心呼吁广大市民，在疫情防控期间，切勿过于恐慌，呼救120急救电话时务必做到以下几点， 共同阻止疫情进一步扩散，减少交叉感染。

01

保持冷静，遭遇到突发急症需拨打120急救电话时，请一定不要惊慌失措，讲话时请保持镇定，听从调度员的各项指令，正确回答调度员的各项询问。封控区内的伤患者需医疗救治时由三人小组中的医务人员做初步诊断，可以现场处理的现场处理，确需送医院治疗的由三人小组拨打120急救电话，120急救指挥中心调派相应救护车前往现场转运伤患者至定点医院进一步治疗。

02

言语简单易懂，请一定说清楚患者的居住地点或事故发生的具体地点（如：××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线。同时，尽量安排人提前接应救护车，见到救护车主动挥手示意。

03

正确描述伤病情，耐心配合调度员说清病人伤情症状、年龄、性别，必要时在调度员指导下开展自救互救。准确伤情：如呕血、昏迷或意外伤害。意外伤害现场还需提供事件类型及受伤人数（如车祸、山体滑坡、火灾、道路坍塌、化学物品中毒及爆炸等）

04

如实回答调度员的流行病学调查询问：近14天内的旅居史、密切接触史，是否有发热、咳嗽、呼吸困难等新冠病毒感染相关症状。患者近期有没有做核酸检测？（如有，请告知检测结果和日期），患者及家属健康码为何种颜色？您的如实回答，对调度员发出正确的调派车指令非常重要。

05

保持电话畅通，为避免交叉感染，在等待救护车过程中，请提前戴好口罩，做好个人防护，在相对隔离区域，与其他人保持一米以上距离，耐心等待救护车的到来，尽量减少陪护人员上救护车。

英德市120急救指挥中心再次提醒广大市民，务必听从调度员指挥，任何时候不要先挂断电话，在调度员的指导下进行紧急处理，让急救哨点前移，让120急救热线真正成为我们生命的守护热线。

【记者】焦莹

【通讯员】陈敏怡

【作者】 焦莹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端