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来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2023-01-07 03:33:57

南都讯南都记者从广州市法律援助处获悉,疫情当前,广州法援调整服务方式,积极开展热线和网络等远程或在线服务,对于急需办理法援业务的群众,设立专门接待窗口,建立快速受理办案机制,避免来访群众在场长时间聚集等待,最大程度地避免人员聚集、交叉感染,阻断疫情传播,更好地保障受援人、法援律师和法援工作者的健康安全。

广州法援:疫情期开通“绿色通道”快速受理,建议市民电话咨询

疫情期间,广州市法律援助处开设“绿色通道”急事快办。通讯员 供图

开通“绿色通道”急事快办

2020年2月4日上午,一名承接劳动仲裁案件的法援律师致电市法援处,告知其居住的小区有居民确认感染新型冠状病毒,其不方便继续承办此案。案件将于2020年2月11日下午开庭,法援处工作人员得知情况后马上联系受援人陈某,告知相关情况,并征求陈某的意见可否申请延期审理,陈某明确表示不愿意。

案件将在一周后开庭,时间紧迫且当前疫情严重,多名常备律师名册中的劳动争议法援律师均未正常开展工作,市法援处立即采取应急动员措施,2个小时内为受援人陈某更换了身体健康、符合条件且愿意代理该案件的承办人,并迅速与市劳动争议仲裁委员会取得联系,通过网络渠道转送了案件资料,同时向申请人和承办律师做出疫情防控提示。

据介绍,目前对于急需办理法援业务的群众,广州法援已开通法援涉疫情防控“绿色通道”,设立专门接待窗口,建立快速受理办案机制,避免来访群众在场长时间聚集等待,做到特事特办。

此外,将加强法援服务大厅、办公场所杀菌消毒,强化对卫生间等相对密闭空间的清洁、消毒、通风等工作,消灭病毒死角。在法援服务大厅严格落实消毒和体温检测等防疫措施,进行来访人员登记,引导帮助到现场申请法援事项的群众全程佩戴口罩做好防护,确保法援服务大厅疫情防控工作有序开展。

鼓励通过电话、网络咨询申办法援事项

南都记者了解到,目前广州法援制定了《广州市法律援助处疫情防控工作方案》,明确“疫情防控期间,需要咨询、解答法律问题的市民朋友,建议使用12348公共法律服务热线,或拨打广州市法律援助处法律咨询电话020-83562631进行咨询。

非紧急性的法援事项,建议暂缓前来法援服务窗口办理,待疫情过后再来现场办理法援申请事项;对于即将超过诉讼时效、仲裁时效或其他需要尽快办理的事项,通过网上申请、邮寄等方式申请办理法援事项。

原有预约到广州市法律援助处当面申请法援的,案件专管员将与相关当事人逐一联系,进一步确定办理时间和办理方式;接待、联系和指派、安排律师承办法援案件等相关事务,通过微信、短信、电话、邮递及电子邮件的方式进行办理”等内容。

据统计,2月3日至4日两天,市法援处接待群众来电来访15人次;收到刑事法援通知辩护案件18件、律师归档案件2件;指派民事法援案件2件。

采写:南都记者 张林菲 通讯员 阳树新

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