“双十一”网购，被坑了该怎么办？ 购物网站卖家“明降暗涨”，消费者能否获得三倍赔偿？遭遇价格欺诈，应该如何维权？买到劣质商品，网购平台要不要担责？……

遇到这些与网购消费维权有关的法律问题，可以拨打导报“律师来了”热线电话。11月12日上午10：30-11：30，导报“律师来了”法律团队将开通网购消费维权相关问题咨询热线，为读者解答这些与网购消费有关的法律热点、难点问题。

“双十一”期间，各大直播间的火爆，再次让消费者领会到了网购的“威力”。零点之前，数千万网民守候在购物网站，等待双十一活动的启动。11月11日零点零分26秒，天猫双11订单峰值达到58.3万笔/秒。仅11月1日至11日0点30分，2020年天猫双11全球狂欢季实时成交额就突破3723亿！

然而，网购平台上那些号称“年度最低价”的商品真的那么便宜吗？中消协的数据显示，去年“双十一”当天，随着消费者购买行为增加，先涨价再降价、熬夜购买不如白天便宜、虚标价格等价格问题凸显，价格负面信息共42550条。

对此，律师提醒消费者切莫冲动消费，不要被各种“假优惠”陷阱误导，要小心防范个别电商抬高商品原价、明降暗涨，也要警惕“特价限购”促销陷阱，另外还要防范网购预售消费陷阱等各种误导消费者网购的“坑”。

今年“双十一”期间，导报“律师来了”栏目热线也陆续接到不少和网购消费维权有关的法律问题咨询。其中，有人咨询“网购外地假货，能在厦门起诉吗？”，有人关注“卖家拿‘史上最低价’误导消费者，要不要三倍赔偿”，也有人关注“哪些情况，消费者能获十倍赔偿”，还有人问“双十一网购定金可以退吗，该如何退”。

针对这些法律问题，导报将开通咨询热线。今天上午，您可以拨打导报“律师来了”栏目热线电话0592-2960996进行咨询。另外，您也可以发送问题到812885838@qq.com 邮箱，导报律师将尽快把最专业的解答回复给您。

本期掌线律师

黄健雄：厦门大学法学院教授，福建联合信实律师事务所执业律师（兼职），厦门仲裁委员会仲裁员，泉州仲裁委员会仲裁员，厦门市人民政府行政复议委员会委员，泉州市人民政府法律顾问。

黄芬嫘：福建冠德律师事务所党支部书记、合伙人、副主任，厦门市律师行业纪委委员，厦门市律协刑事专业委员会委员，福建省律协合同法律专业委员会委员。

陈奇斌：福建典格律师事务所律师，热心公益，倾心维权，常年为广大网民提供法律咨询，擅长处理各类民商事和刑事案件。

黄景仁：福建法森律师事务所执业律师，执业以来办理大量民商事案件，具有较为丰富的办案经验，擅长领域有消费者维权、债权债务、劳动争议、婚姻家事等。

导报记者 陈捷