教育培训的退费可以找律师嘛，教育培训的退费可以找律师嘛知乎

极目新闻记者 狄鑫

“培训协议上白纸黑字写着‘包就业’，毕业后‘首薪不低于6000元’，学完就变了，只是帮着包装简历，没有推荐一个工作！”9月21日，武汉市民李女士向极目新闻热线（027-86777777）反映：自己花了近2万块给孩子报名IT培训，但从3月份结业至今，机构未兑现推荐工作的承诺，如今想要退费却遭拒。

家长：冲着“包教包会包就业”才报名

李女士介绍，参加培训的是她的儿子小王（化姓），今年28岁，中专毕业，之前一直从事销售工作。因学历不高，小王晋升空间有限，收入一直不算理想，于是萌生了通过技能培训，提升自身竞争力的想法。

去年，小王在网上多个媒体平台关注到一家名叫源码时代IT培训的机构，被其“保障就业”“入学即签订就业协议”“学成即高薪”“起步均薪高达9008.7元”等宣传语吸引。去年6月，小王实地考察后，决定报名参加培训。

培训机构线上线下的宣传标语

李女士介绍，当初咨询时，工作人员介绍，课程学习共6个月，最大的亮点就是“包教包会包就业”。双方签订的培训协议上也注明了：“甲方培训机构必须在毕业的3个月内完成就业安排，甲方（培训机构）为乙方（学员）推荐的工作，其毕业首薪不低于6000元。”“甲方未在规定时间内推荐就业或者初期薪资不达标，甲方为乙方提供一次面得重读或者插板复读的机会……重读后仍未能推荐就业，全额退款。”于是，小王支付了19260元，报名该机构的Java精英班就业课程培训。

小王与机构签订的培训协议

今年3月，小王顺利结业，但找工作的事却始终不顺。“学完之后就变成了自己找工作，凭运气。别人学历本来就高，大专、本科还有研究生，再加上技能强就很容易找工作。”李女士说，半年来儿子找工作四处碰壁，心灰意冷，整个人变得越来越沉默寡言。于是李女士决定找机构协商退费，但机构负责人却以未达到退费标准为由，拒绝了李女士的要求。

小王缴费的收据

机构：可以提供重修机会，但不支持退款

9月22日下午，极目新闻记者来到该机构所在的东湖高新区长城科技园，机构外围的墙面上张贴着多张“就业喜报”，以展示该机构学员的就业去向、就业薪资等情况。记者注意到，每张海报都特别注明了学员的平均薪资数额，均在8000元以上。

对于小王的情况，该机构学工部主管方老师解释称，之所以不予退款，是因为结业后允许学员自行找工作单位，如果自己找不到工作，再由公司来安排。而小王结业后找到了工作且有《新员工录用通知单》，故不符合退款标准。随后，方老师向记者展示了小王的录取通知单，上面显示，小王被一家科技公司研发部录用为Java开发工程师，转正薪资为7500元/月，2022年3月28日报到。

李女士表示，结业后机构虽没有推荐工作，但儿子的简历对方一直在帮忙修改、包装。“明明什么工作经验都没有，他们包装成在深圳上班了两年，还有其他一些经历也全是虚构的，面试录用了没两天就被公司劝退。回来机构就说简历没写好，又重新包装，反正从今年3月份毕业一直到现在，他们是没有推荐一个工作。”李女士说。

对此，方老师称，确实有把相关工作经历借鉴给小王来仿造，“这些工作事项都是他本人掌握了的，简历上只是冠上了工作单位。至于小王被劝退是因为在工作中有畏难情绪。”方老师称，小王拿到了录用通知的那一刻，相当于已经履行了合同内容，但考虑到母子二人多次上门沟通，于是按照小王的意愿安排他线上重修，还组建了线上团队为其服务。但小王觉得时间间隔太久，知识遗忘得差不多了，最终没能通过结业考试。

对于李女士的退费要求，机构方面表示，小王应该端正学习态度，机构可以提供机会让小王免费线下重新学习，如果结业后还是找不到工作，则可以全额退费给李女士。

律师：谨防培训机构与用人单位恶意串通

通过技能培训提升个人职场竞争力，从而找到一份满意的工作，是很多初入职场的年轻人所期待的，不少年轻人有着和小王相似的选择。究竟这种打着“保障就业”旗号的技能培训靠谱吗？双方签订的协议是否有效呢？记者咨询了律师。

湖北维力律师事务所副主任吴胜利律师表示，《民法典》第四百六十五条规定：“依法成立的合同，受法律保护”；第五百零九条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。小王与源码时代IT培训的机构签订的《就业培训及服务协议》依法成立，无法律规定的无效情形。因此，源码时代IT培训机构应该全面履行合同义务。

吴律师强调，《民法典》第一百四十三条规定：“具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗”。如果源码时代IT培训机构给小王进行就业包装时，弄虚作假，违反前述“意思表示真实”“违反公序良俗”，则是无效地履行合同行为。小王有权根据合同，要求源码时代IT培训机构继续按照客观真实的情况，推荐就业。

吴律师提醒，行政机关在行政执法实践中，发现有些培训机构故意提供虚假资料包装学员，与第三方用人单位恶意串通，让该单位录用培训学员，以造成“包就业”假象，再由第三方用人单位以学员提供虚假资料为由辞退学员。学员及家长要擦亮眼睛，仔细甄别，以免上当受骗。

此外，根据《广告法》第二十四条规定，教育、培训广告不得对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺；第二十八条规定，广告中与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，误导消费者，对购买行为有实质性影响的，构成虚假广告。如果培训机构在广告中，以虚假宣传误导消费，消费者有权要求其赔偿损失。

（来源：极目新闻）

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