律师事务所一般都设在人流密集的闹市区，来来往往的人比较多，不少律师如山东赤山律师事务所的王主任建议律师事务所应当给到所的当事人倒杯茶，以示尊重，很多律师事务所也都这样做了。最近，我们因免费提供茶水的问题遇到了一些麻烦。
我们所在政府行政服务中心对面、一大型公益公园内，在此活动的老头老太太很多，我们接待大厅安放有纯净水机，他们经常提着大水瓶来灌水，处于对老年人的尊重，我们未加干涉。
一天一中年妇女搀着一老太太到接待大厅里吵，说我们提供的是冷水，老太太喝拉肚子了，让我们支付医疗费，好说歹说才离开。吸取教训，紧急更换成冷热两用的饮水机。最近一大爷来说，他年龄大、眼不好，灌水时看不清冷水、热水的水龙头，把热水水龙头当成冷水的，放水时把手烫伤了，也要求赔偿医疗费、护理费等损失。
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免费提供茶水还被索赔，你说闹心不闹心？反复讨论，认为要想不出事只有让专人管理饮水机，提醒帮助这些老人及小孩接水，这明显不可能，无奈只好暂停免费供水。
这些老头老太太不干了，到律师事务所门口大吵大闹，说律师没有公德心，连水都不让他们喝。
做个好事咋就这么难呢？
各位同仁又什么高招吗？敬请赐教。
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