退役军人找免费律师，十四五退役军人服务和保障规划

区退役军人事务局将继续不断加强思想政治引领，以推动退役军人工作高质量发展为主题，以承办济南市退役军人服务保障工作现场会为契机，紧扣“131”工作思路，即稳住1个“压舱石”、用好3个“助推器”、种好1个“责任田”，真抓实干、攻坚克难，高标准完成各项任务。

一、稳住1个“压舱石”，确保涉军群体整体稳定

全面落实市局“136工作机制”，积极打造“枫桥经验”模式的“五步”信访维稳工作法，继续施行“一包二联三靠前”工作模式，努力实现信访问题遏增量、防变量、减存量。持续开展“政策清零”专项行动，对风险隐患一周一排查、网络舆情一周一分析。密切关注来信来访、热线电话、网上留言、12345、12397事务部信访热线等动态信息，想早一步、提前预判。坚持把解决实际问题与开展思想工作相结合，通过建立帮扶援助机制，对生活有困难的，采取有力兜底措施，保障基本生活。

二、用好3个“助推器”，大力推动保障水平再升级

（一）在推动志愿服务作用发挥上有新途径。坚持以“双向服务”为目标，打造退役军人志愿服务“历下样本”。一是深入推进退役军人思想政治引领志愿服务工作。当前，思想政治工作志愿服务队已有队员70余名，在驻区部队，各大、中、小学及企事业单位开展红色宣讲50余场，全力营造“尊崇军人、敬重英雄”的浓厚氛围。下一步，区局将继续充分发挥思想政治志愿服务队作用，把红色资源利用好、把红色传统发扬好、把红色基因传承好。二是充分发挥退役军人法律志愿服务队作用。区局已在国曜琴岛律师事务所组建了由15名律师组成的退役军人法律援助队伍，设立了历下区退役军人法律援助服务工作站，并在各街道及社区服务站建立起42个退役军人法律服务站。下一步，我们将继续为退役军人讲解法律知识、提供免费法律咨询、帮助申请法律援助。三是成立应急救援志愿服务队。在人员配置方面，在辖区45周岁以下的退役士兵公益岗中，遴选出政治坚定、能力突出的退役军人，同时，继续吸纳具有专业技能和救援经验的退役军人参与其中。

（二）在推广智能化服务深度上有新突破。大力推进“互联网+退役军人事务工作”建设，提升“数字化服务”水平。经过两年的不断完善升级，由我们主导开发的“智能化服务管理平台”已投入使用，双拥优抚、就业创业等业务已经可以在网上申请办理，联络员、常态化联系退役军人、工作日程记录、信息发布等事项，均可通过后台系统进行统筹管理与监督，加快了服务保障从“传统型”向“创新型”转变、从“人力化”向“信息化”转变的步伐。为提高平台使用效率，我们将研发的微信小程序系统—“老兵家国事”全面推广。同时，我们正在建设“局—街道—社区”三级视频会议系统。建成后，退役军人在社区服务站即可实时连线专职联络员、街道服务站以及区退役军人事务局，实现“面对面”沟通交流，将业务办理流程从“见面办”提升到“一窗办”、“掌上办”，实现诉求实时掌控、数据精准分析、服务保障有力，切实让数据多跑路、服务对象少跑腿。

（三）在推进数字化档案管理上有新进展。成立伊始，我们就将各类退役军人档案都做了统一管理，在规范整理原始纸质档案的基础上，全面实现了数字化入库。目前，我局已收录六大类五千余卷退役军人档案。结合工作实际，修订完善了《档案整理归档制度》《档案借阅保密制度》《档案管理人员岗位职责》等制度，安排专人负责档案的移交整理工作，细化接收、整理、保管、查阅等流程，确保出入有记录、借传有签字。目前，在一楼服务大厅，已具备了快捷检索、快速打印等功能，大大提高了服务效率，且减少了对原始档案的磨损机率。

三、种好1个“责任田”，全力抓好各项政策落地见效

一是坚持以政治建设为统领，着力解决部队官兵“三后”问题，广泛开展科技、教育、文化、法律等各类社会化拥军活动，积极协调解决随军家属安置就业，深入推进军地共建，健全完善军地相互支持、互办实事“双清单”制度，协调各方资源为部队练兵备战解决急难问题。动员企事业单位开展利军惠军服务，努力打造社会化拥军品牌。二是持续加强“退役军人之家”建设，学好用好新时代“枫桥经验”，真正实现“区、街、居”三级服务保障全覆盖，做到“小事不出村居、大事不出街道”。三是以“三管三推”为抓手，强化退役士兵公益岗管理，继续在企事业单位拓展开发公益岗位，优化岗位设置，提高薪酬待遇，完善用工保障。四是做好退役士兵安置工作，及时进行适应性培训和职业技能培训，拓宽退役军人就业渠道，用好“两项基金”和退役军人创业孵化基地，组建退役军人就业联盟，让更多退役军人实现“创业梦”。五是扎实做好自主择业军转干部、企业军转干部、无军籍退休职工的日常管理服务保障工作，严格按照上级文件用好帮扶救助基金，对困难退役军人进行兜底帮扶。

（来源：济南市历下区人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】