湛江市坡头区人民检察院
12309检察服务中心便民措施
一、増设业务咨询导向员1名。专门负责群众控告、刑事申诉、民事行政申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询等业务工作。
二、增设律师接待室。为律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件以及与认罪认罚等业务工作提供便利，切实维护群众合法利益，促进社会和稳定搭建新平台。
三、完善领导接访制度。若当班领导因公务不能接访群众，即按照领导接访轮值表依次由下一位领导接替，切实做到常怀亲民之心、常兴立民之举，为群众办实事、倣好事。
四、完善案件程序性信息查询。为当事人及其法定代理人、近亲属、辩护人、诉讼代理人提供案件程序性信息面对面查询服务。
五、开展“国家司法救助生活困难户专项行动”。依法帮助因案致贫、因案返贫的刑事案件被害人获取司法救助金，助力乡村振兴大局。
六、开展人身伤害案件国家司法救助线索排查活动。依法帮助无法获取人身损害赔偿的刑事案件被害人获取司法救助金，化解杜会矛盾，助力“平安坡头”建设。
七、提供检察官释法说理的阳光工作平台。坚持谁办案谁普法，加大以案释法工作力度，让当事人信服、让社会公众理解。
八、提供“一站式”服务。加大“12309检察服务中心”运行度，在检务大斤即可办理控告、申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询、案件信息查询等具体业务，群众办事只需走一个窗口，做优做实阳光检务公开。
联系电话:12309，3960750，3960719
二0二一年四月九日
撰文 : 第三检察部
编辑 : 办公室
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