找律师进行调解，社区司法调解室

下午4点，苏州市工业园区唯亭街道浦田社区居委会三楼一间办公室房门微掩，里面隐约有人声传出：“我们信任您，就照您说的办……”

不一会儿，一位女士将几名满面笑容的群众送出办公室，其中一位阿婆握住她的手，言语中抑制不住开心：“可算解决了这桩烦心事儿，廖律师，真是太谢谢你了！”

阿婆口中的这位廖律师，是苏州市工业园区浦田社区法律顾问廖洁，她身后那间办公室是她创办的律师调解室。

作为社区法律顾问，廖洁在日常提供法律服务过程中，发现群众反映的问题多为房屋漏水、物业服务、租金欠缴、房屋迁让等矛盾纠纷，与浦田社区居委会沟通后，她联合律师、热心志愿者和社区工作人员，于2019年在社区居委会办公场所成立调解室，2020年正式命名为“和为贵”律师调解室。

帮促家庭邻里和谐

当时，廖洁从事社区法律顾问工作已经6年多，在居民邻里间小有名气，所以调解室一成立，不少群众就主动找上门来。

社区居民李大爷一生未婚未育，本指着大哥家的两个侄儿替自己养老送终，没想到兄弟俩因为房产份额问题产生矛盾、积怨成仇，自己也陷入无人赡养的境地。

廖洁热情接待了李大爷，通过多方了解后，弄清了事情的来龙去脉。原来，早前李家房屋拆迁，李大爷及其两个侄儿和侄儿的父母均享有份额。拆迁过程中，两个侄儿曾对父母房产份额分配问题进行过口头约定。

几年后，侄儿的父母相继去世，大侄子却改口不认约定，两个侄儿因此产生矛盾，李大爷的赡养问题，也因侄儿间的嫌隙被搁置。

助力基层社会治理

因一栋老楼的门面房存在安全隐患问题，当地合作社决定开展专项整治行动，要求经营户们停业迁出，一些经营户情绪激动，集聚在社区办公场所表达不满。

街道有关部门迅速制定处置预案，并指派“和为贵”律师调解室参与调解。接到指派后，廖洁立即赶往门面房实地勘查现场，并向经营户们宣传“和为贵”律师调解室的原则理念，在得到经营户认可后，着手开展调解工作。

社区、门面房、线上微信群，都是廖洁的调解现场。通过搭建沟通桥梁，她全面了解经营户们的需求，见缝插针开展普法宣传，引导其依法理性表达诉求。

在与经营户们熟悉后，廖洁采取“点对点沟通”，先争取部分群众的支持理解，再与其他经营户们沟通，力促事件整体解决。经过多轮协商，经营户与合作社间的矛盾被妥善化解，整治行动也得以顺利实施。

打造律师调解品牌

“律师参与调解的优势，在于我们既了解社情民意，又精通法律。”成立以来，这间小小的调解室每日迎来送往，小到家庭邻里琐事，大到社区建设问题，只要群众有需要，廖洁和同事们都尽心尽力解决。

前段时间，一位业主与物业闹得不愉快，通过拒交物业费表达不满，物业公司找到廖洁帮忙调解。廖洁释法明理，向业主阐述了不交物业费可能引起的法律风险，同时找准双方矛盾根源，提出有效解决方案，推动纠纷顺利解决。

这件事也让廖洁意识到许多业主对如何依法维权认识还很模糊，于是她通过送法上门、“法润民生”微信群推送、派发宣传单等形式广泛宣传相关法律法规。渐渐地，“和为贵”的名号越来越响，也吸引了更多志同道合的志愿者加入。

截至目前，调解室已化解各类矛盾纠纷40件，拥有律师调解员9人、“老娘舅”等志愿调解员27人。