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潘嘉芳

2020年全国先进工作者

全国劳动模范和先进工作者表彰大会11月24日上午在北京人民大会堂隆重举行。习近平总书记代表党中央、国务院，向受到表彰的全国劳动模范和先进工作者表示热烈的祝贺。法院系统有20位干警获得“全国先进工作者”荣誉称号。潘嘉芳就是其中之一。

潘嘉芳是广西壮族自治区河池市中级人民法院民一庭副庭长、快审庭负责人、审判员、四级高级法官。曾荣获“全国五一劳动奖章”、“广西五一劳动奖章”、“全区维护国防利益和军人军属合法权益工作先进个人”、“全区法院优秀调解能手”、“全区法院办案标兵”、“全区法院系统优秀共产党员”等荣誉称号。

“在潘庭长的身上，我看到了何为设身处地为当事人着想，尽职尽责为当事人排忧解难，公正高效化解矛盾纠纷，这些都是我需要向他学习的地方。”

提起潘嘉芳，河池市中级人民法院快审庭书记员韦思帆不由地说，从2018年来到快审庭，他便一直是潘嘉芳的书记员，对于这位领导、前辈的工作，这位90后年轻人心生佩服。

潘嘉芳到村里调查案件情况

01 调解结案，实质性化解纠纷

在工作中，潘嘉芳着力化解各种疑难复杂案件，啃下一个个硬骨头，促进了一些矛盾尖锐的案件得到有效化解。

2015年初，一起医疗损害责任纠纷转到了潘嘉芳手中。上诉人吴某于2009年3月在河池市第一人民医院进行剖宫手术生产一女婴。这本是一件喜事，然而术后次日，吴某突然感到双下肢（腰部以下）麻木、乏力，脚板麻木。治疗没有好转后，转到广西医科大学第一附属医院治疗，诊断为“急性脊髓炎”、骨髓炎，最后造成六级残疾。

遭遇巨变的吴某起诉河池市第一人民医院、广西医科大学第一附属医院“诊疗过错”要求赔偿。一审判决后，吴某不服判决上诉至河池市中级人民法院。

调解医疗赔偿纠纷，潘嘉芳到医院了解情况

该案件从纠纷发生开始，已经超过6年时间，双方矛盾难以调和，特别是吴某因身体受到伤害，更是心力憔悴。了解到本案情况后，潘嘉芳多次深入走访调查，不断地来回医院、吴某家、法院之间。白天走访，晚上分析案卷资料，汇总各方情况和诉求，经过持续努力，潘嘉芳提出了大家都能接受了赔偿调解协议。最终，河池第一人民医院一次性赔偿了吴某的各项损失43万元，历时六年的纠纷终于画上了句号。

多年来，潘嘉芳主动担当作为，充分运用调解技巧，化解一个又一个疑难复杂案件，实现案结、事了、人和，取得良好的社会效果。

02 和谐调解，既结法结又结心解

“庭里工作很忙，案子源源不断，有时候我一天至少要调解五件到六件。”二十多年来 ，潘嘉芳所审理的案件大多以调解为主，他需要花费更多的时间与当事人沟通，做思想工作，遇到复杂的案子，还会启动快审庭的团队力量。

潘嘉芳开庭调解，双方当事人握手言和

去年5月，快审庭接到一个涉及9名业主的商品房交付纠纷案件，当事人的工作很难做，调解工作一度陷入僵局。

“这件案件涉及人员众多，矛盾冲突剧烈，处理不好容易引发社会稳定问题，一定要想法设法办好！”为顺利办好这个案子，潘嘉芳组织庭会议多次讨论办案思路，集思广益。同时，他个人一边见缝插针地利用时间深入现场走访，一边通过电话、面谈等方式与9名原告、代理人以及被告负责人、律师联系接触，集中双方当事人的想法与诉求，以此寻求双方利益的平衡点。

潘嘉芳与当事人正在进行沟通

功夫不负有心人，经过反复沟通、释法明理，双方当事人最终选择了潘嘉芳提出的赔偿方案，大家依约来到法庭签字确认，握手言和。

“是很累，但是我心里舒服！”他说。为了能办成“和谐案”，即使跑再多的路，潘嘉芳也不厌其烦。

03 办案有方法，带队有高招

“印象中有个案子比较难办，左右为难，后来潘嘉芳同志主动调解，并且顺利化解了纠纷。我觉得他对调解的案件很有自己的方法，能够准确地把握他们争议的内容、抓住争议的核心实质，然后又能够主动与当事人沟通交流，让当事人做到合情合理的让步。这些年来，每年他调解的案件都很多，我们每个法官都应该向他学习。”曾与潘嘉芳共事多年的河池市中级人民法院民三庭庭长韦礼奎说。

潘嘉芳顺利调解劳务费纠纷，双方当事人握手言和

在办好案、快办案的过程中，潘嘉芳敢于创新，善于总结。他独创的“练好功夫、定好策略、抓好时机、用好方法”调解模式，以及“案例展示法”、“借力调解法”、“突击调查法”、“刨根问底法”、“集合调解法”、“现场勘查法”、“专家帮助法”七大工作法，多次在有关工作会议上作经验介绍。

作为庭里的负责人、法院的老前辈，潘嘉芳从不留私地给新人们传授经验。去年，快审庭来了几个年轻人。为了让他们尽快熟悉工作，潘嘉芳在忙碌的工作之余亲自指导，做好传帮带。

潘嘉芳在给基层法官培训工作

“在工作上有困惑，潘庭长那里一定有答案。”

案子遇到困难，大家都会敲敲潘庭长的门，这时，他总会放下手中的案卷，耐心聆听，指出问题的关键，提供解决的思路。

“我在法院工作几十年，也准备退休了，还在岗位上就想多帮帮这帮年轻人，希望他们能尽快立起来，这样我们法院也有新的希望。”潘嘉芳说：“培养后辈也是我们的责任嘛。”

04 心系家乡，帮扶困难群众

潘嘉芳不但兢兢业业做好审判业务工作，而且还积极投身于到脱贫攻坚工作，主动为困难群众办实事、解难题。

潘嘉芳到当事人家中开展调解

2015年以来，他心系家乡困难群众，利用节假日休息时间为广西都安瑶族自治县菁盛家乡三并村和内曹村、地洲村等扶贫点家乡的少数民族群众排忧解难，与发改委、移民局、扶贫办等部门沟通联系，共争取资金60多万元，为扶贫点的少数民族群众修建村、屯公路及码头，解决了偏远山区少数民族群众行路难等问题。同时按照院党组的部署，认真做好对接联系的两户贫困户帮扶工作，多次深入村屯入户走访，真心用心解决贫困户的实际困难，获得群众一致好评。

下乡

帮扶，与群众一同劳动

来源：人民法院新闻传媒总社、河池市中级人民法院

编辑：张孟