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民航医院医生被杀，患方律师有话要说 --- 再不改变，悲剧还会发生

原创： 孙大庆 济南医疗事故纠纷律师孙大庆 5天前

民航医院医生被杀，愤怒、谴责、惋惜等我不说了，杀人者，法律会送他一粒子弹，对一个作死之人再多的谴责没有任何作用，笔者作为一个长期代理患方诉讼的律师，发表几个另类观点，是到了该反思和采取行动的时候了！为了杜绝悲剧再次上演，必须采取措施了:

一、凡是医院医生被杀者，医院一把手立即下台，永不复用，主管副院长和科室主任降级。

这种和平年代、和平岗位，因人民内部矛盾，救人性命的医生竟在工作岗位上被患方家属残忍杀害，无论如何解释和争辩，这个医院肯定存在严重管理漏洞，自己的医生都被砍死了，你这些管理者还有脸在这个位置上！不下如此猛药，广大一线医务人员就是没有父母保护的孩子，随时被别人欺负。医生被杀，该被斥责的第一个人就应当是院长。

二、承认医改失败，立即调转船头，回到救死扶伤的正确航线上来。

不论黑猫还是白猫，捉住老鼠就是好猫，这句话被很多人错误运用到很多行业，医院是救命的地，他是挣钱的地吗，人都有生老病死，谁不上医院！依靠国家垄断来挣病人的钱，这和强盗有何区别！目前很多医院实力都以每年收入多少个亿来攀比，这是一种耻辱，必须改变医院是营收单位这一错误观点，对基本用药，应当有国家统一制作和定价，成本价供应医院和患者，在目前尚不能全民免费治疗的情况下，一切医改都应当以如何降低老百姓就诊成本为目的，但是现在看背道而驰了，住个院动则几万几十万的，小小老百姓一病回到解放前，当一家人倾其所有来医院看病，每天巨额的支出不见病情好转，试问谁能保持心平气和！底层民众本身生活压力就大，高昂的医疗费就会成为压倒骆驼的最后一根稻草，火山一旦喷发，主管医生就是第一个受害者。

试想，如果本案患方享受免费治疗，他们还要求医生只输水吗！他们还对医生这么大仇恨吗！根源还在体制上。

三、加大医生收入，让其远远超过公务员水平。

上了多年医学院校，考过了医生执业证，经受了高成本投入，医生才能单独执业，其投资成本太高了，但参加工作后其工作劳动量之大，有的无法想想，本人代理一个医疗纠纷案件，法院调取的医生值班表，发现一个医生一天值班登记接诊了30多个病人，这是何等大的劳动量，脑力、体力、智力均得经受住考验，如果工资不高，医生上班这么累，她还能保持良好状态吗！你能指望这个医生对病人和蔼可亲吗！当然，如何提高一线医务人员工资收入，当然，另一方面还得严格执行刑法，收受红包者，药品提成者，应惩不贷。如此，长期以往，才能良性循环，医生就把主要精力用在业务上，就会更好服务患者。

四、医学院校增加一门必学课:沟通心理学，

其作用我就不说了，要学会从语言上保护自己，获得患方信任。作为医者，要随着社会发展而改进沟通方式，要在学医阶段就锻炼成一个会沟通的医生，一个善于和患者沟通的医生，笔者在常年代理医疗纠纷过程中，很多案件就是存在沟通不畅的问题，很多案件医院存在告知不尽的过错，沟通不畅不单单是引发患方误解，还能惹上官司。在患方角度上想想问题，对患方提出的请求要高度重视，一般患方就诊都是顺从医生的，这是医学专业缘故，但是如果出现否定或拒绝的情况，请高度重视，这是患方在挑战权威，是一种不好的苗条，请立即有效沟通，比如这次患方家属就拒绝医院要求的检查和治疗，医生要高度重视，坚决杜居高临下命令式告知，容易产生误会。

五、世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，要想杜绝仇恨，就得找出仇恨的原因，在仇恨没有发芽之前抹杀在生长阶段。

这次事件发生后，只看到网上一片责骂之声，口诛杀人者同时，也应当关注一下他们一家人为何如此痛恨医生，找出悲剧发生的社会根源，没有人天生就是杀人犯，没有被逼到极限谁也不会走极端，比责骂更重要的是找出杀医者仇恨的原因。

六、除了轻微医疗纠纷外，造成残疾和死亡的案件，不能不进行鉴定就调解，表面看和谐了，其实正在酝酿着下一个纠纷出现。

很多死亡等严重医疗损害案件，在没有进行鉴定分清责任前，医院就同意调解了（当然留下一些没啥过错的纠纷就到我们律师手里代理诉讼了），私下调解的这些案件很多都是过错非常明显的，医院才调解，此时患方不懂医学，迷迷糊糊就签字了，但是这种行为会给医生造成死个人没啥事的错觉，出事就能花几个小钱就调解了，长期以往，医生就丧失了对生命的敬畏之心，医疗侵权事故也就不远了。

七、司法途径一定要畅通。

发生纠纷后患方选择诉讼其实是一种社会进步，但是很多医院非得逼着患者无路可走，比如鉴定过程中不当干扰鉴定程序，看着病人快死了为了死亡率忽悠患者出院院外死亡后又不认可死因，想办法拉长诉讼程序等等。另外，国家得大力改制鉴定程序，做到快速鉴定和公平鉴定。目前，市医学会鉴定是在当地，老百姓就是不信任，社会司法鉴定机构又少，全国的案件都集中到几个大机构，造成排队情况严重，个别鉴定机构排队一年，这些问题不解决，司法途径不畅通，老百姓就不信任司法了，社会矛盾就会更加尖锐。