前不久,江西的李女士与长沙物源生物科技有限公司签订加盟协议,购进一款“MEJES爵士祛斑”产品,支付了13万多元的加盟进货费。对方承诺,但凡使用产品无效均可解除协议,并退货退款。可当李女士把产品全部寄回公司后,13万多元退费,却迟迟未按约定到账。
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加盟订购祛斑产品
公司承诺无效退货退款
超出约定退款时间
公司仍称在走财务流程
李女士介绍,她与妹妹合伙经营着一家美容院,在一次偶然的机会,她加盟了“长沙物源生物科技有限公司”内的一款祛斑产品。该公司承诺,产品在使用过程中如无效,可全额退货退款。
3月22日,李女士在签订了加盟退款协议后,她将所有产品分两次退回到公司。
加盟商 李女士:我在3月22日退了一部分,38套盒,4月20日的样子又退了200来套盒到公司,等于一共是13万多块钱,当时也跟他们签了退款协议,约定拿到货后7个工作日退50%,剩余的50%15个工作日退清,到现在一直没有兑现,一分钱都没退给我,感觉上当受骗了。
按照加盟退款协议约定,甲方收到乙方退回的产品分两笔进行退款,并在15个工作日内全部退清。那么,为何“长沙物源生物科技有限公司”在收到产品后,却迟迟未承诺退款呢?
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公司负责人质疑
产品未寄到仓
加盟商提供物流信息
退款时间无法预计
在加盟商提供的退货信息中,4月20日退货就已到达公司的指定仓库,按照加盟退款协议,5月1日之前李女士就应收到加盟进货费13万多元。但退款为何迟迟没有到账呢?
公司负责人:第一她的货我们不确定有没有到仓
李女士:已经到了,我当时还打了收货条
公司负责人:您从台湾寄过来的,我们不确定。
李女士:你们有人签收了啊。
为了证实剩余的退货产品已经到达公司指定的地点,李女士提供了寄货的物流信息,现场公司负责人立马进行了核实。
按照退款协议约定,李女士在退回13万多元的进货产品后,公司应在五一之前就应将款项退回。那么,为何这笔钱退款迟迟未到账呢?
公司负责人:是一直财务流程没走完。
李女士的老公:这就是借口,他这样说话就是正宗的借口,一直在说财务流程,就是忽悠不给钱,肯定是财务有状况。
但面对加盟商李女士的退款何时到账,这名公司负责人却始终无法保证。
律师表示,按照双方自愿平等签订的退款协议,作为公司方应依约履行,如果消费者担心公司没有能力退款,可以直接持退款协议和相关合同等材料向法院起诉,要求支付相应的资金占用费,同时申请财产保全冻结公司账户,及时止损。
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