产品质量造成财产损失找律师，明星带货造假

近日，有网友质疑明星戚薇直播“带货”中所推荐的商品系假货，称经科研鉴定机构检测显示，AI鉴别及5名资深鉴定师均判定用户上传图片为“不符合正品工艺”。戚薇工作室则发文称：已报警，一切等相关部门调查结果。

随着电商直播行业的迅速发展，不少明星或者人气主播“带货”行为日益兴起。当商品出现问题时，“带货”的明星是否应该担责？该承担怎样的责任？

对此，接受记者采访的律师表示，依据相关规定指引，无论“代言”还是“带货”，明星都应该对产品质量负责，“翻车”后应承担相应法律责任；从直播间购买到劣质产品后，消费者也有权向作出承诺的明星主播索赔。

相关法律法规逐步细化

企业邀请明星成为品牌代言人，请其推销公司旗下产品是常见销售手段。当出现消费纠纷时，广告法对商品代言明星的相关责任有明确规定：关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

广州穗南律师事务所莫圣玮律师介绍，产品存在质量问题，代言明星应该担责。如果在明知其所代言的产品属于假冒伪劣产品的前提下，仍对该假冒商品进行代言和销售，则代言人也可能会涉嫌构成销售假冒伪劣商品罪，但他强调需“具体问题具体分析”。

然而，随着电商直播行业的发展，传统请明星代言的形式也发生了变化。“从现在的直播‘带货’形式来看，主播不一定代言了产品，大多只是接受广告主委托或者接受广告经营者委托从事商品宣传，其作用通常是引流，通常属于广告发布者。”莫圣玮介绍。

如果直播间的商品出现消费纠纷，即便不是商品代言人，作为“带货”主播的明星能撇清责任吗？记者注意到，关于明星“带货”行为的界定及责任承担，相关法律法规正逐步细化。

江苏省市场监管局曾出台《商业广告代言行为监管执法指南》，明确“直播带货”“种草”等属于变相商业广告代言行为；上海市市场监管局发布《商业广告代言活动合规指引》，明确指出：“明星在网络直播活动中，直播内容构成商业广告的，参与网络直播，以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明，应当履行广告代言人的法律责任和义务。”

据此，莫圣玮认为，一旦产品出现了问题，或者存在虚假宣传的情况，“带货”明星是需要按照广告代言人义务承担相应责任的。

广东盈隆律师事务所律师王学堂同意这一观点。“一般而言，直播‘带货’明星也属于代言人身份，明星一旦承诺为某个商品代言，其在主体上就转变为一个参与广告活动的商事主体，就应该承担相应责任。”他表示，无论是“代言”还是“带货”，产品“翻车”后，明星都应承担相应连带责任。

消费者如何维权？

记者发现，产品出现问题后，明星们普遍采取道歉并解约的方式与品牌方划清界限，除了当时陷入舆论风波之外，很多人并没有受到实质性处罚。

“主要原因在于，明星与代言产品的连带责任关系较难认定。有的明星会选择‘体验官’‘大使’等头衔，甚至不设头衔，只在广告拍摄中出现。明星不直接以代言人身份出现，一旦产品涉嫌违规违法就更容易规避可能产生的连带责任。”莫圣玮说，如何认定明星是否尽到事先审查义务，如何证明其存在明知广告存在虚假宣传仍选择代言的主观故意等，实践中都有不小难度。

消费者权益保护法第四十条明确，消费者合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。在直播间购物中，直播的明星能否被视作销售者？

“一般情况下，不能视代言或带货明星为销售者，消费者很难向代言明星个人索赔，除非明星直接表明其是生产商、经销商。”王学堂表示，除非“带货”明星在直播中承诺出现假冒伪劣产品时由其先行赔付，这就构成一种担保和承诺，表明其愿意为代言产品承担质量担保责任。“根据禁止反言的法律原则，这样的担保是有效的，消费者也有权要求作出承诺的代言明星承担责任。”他提醒消费者，购买产品时一定要理性消费，不能过分信赖“带货”明星。

不论是不是明星“带货”的直播间，购买到假冒伪劣产品时，消费者都有权利要求索赔。

“在直播间中购买到涉嫌假冒伪劣产品后，注意及时录音、录像，保存证据，积极依法维权，可以向明星反馈问题，也可以通过消费者维权组织、市场监管部门、人民法院等机构寻求法律救济。”王学堂强调，尤其是针对一些食品、保健品等，按照食品安全法，在必要时可要求“带货”明星承担先行赔付义务。

南方日报记者 关喜如意 孟健