调解有什么心理技巧?怎么样效率更高?要掌握哪些法律知识?怎么样做好今后的调解工作?
8月16日上午,嵊州市人民法院立案庭法官王樱和绍兴市调解协会会长黄卫国为人民调解员进行了调解心理及技能培训,嵊州市一百多名人民调解员参加了培训。
这些“老娘舅”,有的是律师,有的是基层法律工作者,有的是老师,还有医生、村干部等,他们常年扎根基层,为维护社会稳定辛勤努力、默默奉献。
“现在是互联网时代,这对我们调解员都提出了更高要求,需要我们多学习、多思考。这次学习,给了我们很大的收获。”一名参加学习的调解员这样说。
人民调解是一项具有中国特色的社会主义法律制度,继承了我国民间调解的传统,具有平等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效率高等特点和优势,符合我国“和为贵”的传统理念,是化解民间矛盾纠纷的有效手段。近年来,嵊州人民调解工作在实践中创新,在创新中提升,取得了显著成绩。嵊州市人民调解委员会被司法部评为人民调解参与化解信访试点工作先进集体。
嵊州市司法局副局长过峰艳介绍,目前乡镇(街道)和村(社区)人民调解组织建设实现100%全覆盖,典型培育调解品牌13个,如金庭镇“羲之”调解室、三界镇和谐促进室、甘霖“两头门”调解室等。建立有企业调委会25个,在医疗卫生、道路交通、婚姻家庭、劳动争议、物业管理、环境保护、消费金融等矛盾纠纷多发领域建立了11个行业性专业性调解组织,基本形成了多层次、多形式的人民调解组织网络体系。
目前,嵊州全市11个乡镇(街道)已配备2名以上专职调解员,市级专调会共有专职调解员19人。有省一级人民调解员5名,二级人民调解员8名,三级人民调解员3名。
嵊州市人民调解协会会长钱雷岗介绍,截至今年上半年,嵊州市人民调解组织开展矛盾纠纷排查632次,排查和调处矛盾纠纷1211件,化解1201件,成功率为99%。其中市级挂牌督办的重大矛盾纠纷10件,已全部化解。这些调解,使许多矛盾化解在基层,消除在萌芽状态。“我们还将努力为各级党委政府分忧,为相关部门减压,为人民群众解难。”
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