来源:【读特】
利用新媒体平台揽客、将金融公司正常的减免业务吹嘘成“战果”、把客户的隐私当作广告……近日,深圳某消费金融公司向记者举报,有法律咨询服务公司把金融黑产当成主营业务,多家消费金融平台中招。
法律咨询公司超范围经营
“通过对多位投诉我们平台的消费者进行调查,我们发现背后都有内地一家‘XX梦’法律咨询服务有限公司的操纵。”该消费金融公司投诉部负责人告诉记者。
平台工作人员调查发现,“XX梦”公司在线上散播教唆逃废债视频素材进行揽客,目标客群为网贷、信用卡,银行贷款类的金融借款客户,并告知观看直播者 “刷跑车、火箭”的方式,收取咨询费后才可私聊,从而为支付者提供相应服务。
该公司人员通过在微信朋友圈发布大量教唆他人退保退息,帮客户协商分期的成功案例,教唆会员退保退费。同时,在线下指导有需求的客户,以发展下线的方式扩大经营范围。
“可以肯定的是,‘XX梦’公司对多家金融机构贷款业务模式及内部操作流程十分熟悉。”知情人告诉记者,该公司打着法律咨询的旗号,重点业务包括帮助客户减免还款,信用卡协商个性化分期,停息挂账,退还“不合理”利息,通过微信等网络沟通平台,给出“专业”投诉话术,并给客户指明投诉通道,进行恶意投诉等手段达到获得金融机构减免。
看上去更有诱惑力的是,该公司人员以律师身份营业,并宣传有40余人的职业律师团队做咨询服务。实际调查显示,这家公司经营范围并没有“金融服务”项目,旗下也没有一名有资格的律师。
金融黑产公司伤害了谁
离奇的是,“XX梦”公司的宣传中,也有多起帮助客户成功逃废债的案例,他们是如何做到的?
消费金融平台工作人员道出内情:“XX梦”公司向客户提供的减免服务方案以及信用卡的分期业务等,原本就是各金融公司为符合条件的客户设置的减免方案。实际上,得到减免的客户不使用该公司提供的投诉话术,而是自主向各金融公司申请减免,也可以享受相同待遇。
“没有提供任何实质服务,却宣传可以提供银行卡个性化分期,停息挂账,罚息追回等,已经严重侵害了消费者的合法权益。”有金融公司负责人表示,在“成功”完成逃废债案例后,“XX梦”公司人员还将与客户的聊天记录详细公布在朋友圈,泄露客户个人信息以达成广告效果。
深圳金融机构实力雄厚,加之创新迭代的优势,多家头部消费金融平台成功向内地市场拓展业务。这些平台也成为“XX梦”公司这样的金融黑产机构重点攻击对象,“收取高额服务费”、“单方面强行分期”……这些给金融平台强行安加的罪名,让金融黑产机构站在为消费者“维权”的高度,干扰正常金融业务。
“高峰时期,一家这样的金融黑产公司鼓动的投诉一个月达数十宗,而且都是向金融主管部门投诉,我们要核实、要调查、要回复,有些疲于奔命。”有金融机构向记者表示。
更为可见的影响是,金融黑产机构的非法行为鼓动了部分消费者拒绝还款、逃避合法债务等“老赖”行为,对社会信用体系建设带来伤害。
(原标题《将金融黑产当主业 法律咨询公司的“偏门”业务》)
(作者:深圳特区报记者 沈勇)
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