“请问，疫情防控期间，我的案子咋办？”“我们企业的合同纠纷，疫情防控期间可以网上调解吗？”……疫情防控期间，沈阳市中级人民法院12368诉讼服务热线的合同纠纷类、用工社保类等4部专项热线每天都响个不停，特殊时期，诉讼服务热线架起了法院与群众之间的一座桥梁，成了为企业提供法律服务的一扇窗口。
工作人员在接听12368诉讼服务热线
据悉，沈阳两级法院在确保疫情防控工作有序开展的同时，依托信息化手段开通各类网上诉讼服务平台，引导当事人优先选择线上方式办理各类诉讼事项，加大力度切实提升诉讼服务质效，保障群众诉讼权益。
在12368诉讼服务热线保持全线畅通的基础上，根据当事人的实际诉讼需求，在民事、执行部类新增设了合同纠纷类、用工社保类、案件执行类等4部专项热线，安排专业法官轮流值班接听，积极回应企业及其他诉讼当事人的各类法律问题，同时提供法律咨询、诉讼引导、政策宣传等诉讼服务。
据不完全统计，沈阳中院的4部涉企专项热线电话自2月10日开通以来，共接听群众来电358次，其中涵盖立案、再审、诉讼费退费、用人单位薪酬发放、企业复工复产等各类法律问题咨询264次，在审案件进展、案件执行情况查询92件，反映其他问题2件。绝大多数问题在第一时间进行了答复，需沟通解决的已安排相关负责人员进行对接，需持续跟进的已按照相关法律程序进行办理。
群众的问询事项、企业的咨询问答，每一项热线接听的具体内容和回复情况都被登记成台账，一条条记录，一项项转办，一件件落实。沈阳市沈河区、铁西区、于洪区、浑南区、辽中区等地基层法院也充分发挥热线服务快捷高效的特点，集中处理涉企案件咨询、立案和涉医疗机构案件执行等各类法律问题150余件。
沈阳周边找合同纠纷律师找谁，【打造法治化营商环境】沈阳中院4部涉企热线开通以来“响个不停”
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