2021年4月12日—4月16日，吕梁市12348法律服务热线共接听群众法律咨询126件，其中线上咨询108件，线下咨询18件，全部予以解答。
本周运行综述
（一）按办理方式统计
直接解答125件，占比99.21%；转1件，占比0.79%。
（二）按类别分类统计
刑事类13件，占比10.40%；民事类92件，占比73.60%；其他咨询类20件，占比16.00%。
热点聚焦情况
本周群众咨询热点主要集中在以下方面。
（一）合同纠纷
本周共受理各种合同纠纷案件咨询29件，占比23.20%。咨询主要涉及：物业服务合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、民间借贷合同纠纷、抵押合同纠纷等。
（二）劳动争议
本周共受理各种合同纠纷案件咨询22件，占比17.60%。咨询主要涉及：工伤保险待遇纠纷、追索劳动报酬纠纷、经济补偿金纠纷、确认劳动关系纠纷等。
值班律师热点提醒
业主与物业公司发生纠纷，以下几种情况业主可以拒交物业费：
1、因为房屋质量问题还未交房，物业费是由开发商缴纳；
2、物业公司未履行物业合同服务责任的，全体业主可以拒交，但要有有力的证据；
3、物业公司提供的服务质量达不到物业合同约定的标准；
4、物业公司未能提供物价管理部门各项收费标准审批文件原件；
5、物业公司擅自增加的收费项目、扩大收费范围、提高收费标准的。
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