客户找我帮其解决交通事故,客户最关心的是能不能拿到赔偿。这是客户为什么要花钱找我的原因。处理交通事故的本质就是花钱,可保险公司是能不赔就不赔,能少赔绝不多赔。肇事司机总是存在不讲理的,出了事,既不出钱也不接电话,人跑得连个影都没有。客户被晾在一边,想和解,连人都找不到,更别说请第三方介入进行调解。民事纠纷解决也就这三条路,双方和解、请第三方介入进行调解、诉讼或仲裁。既然前两条捷径客户走不通,只好找我帮忙,走法律这条路去争取自己应有的赔偿。
出于对能不能拿到赔偿的关心,客户也关心过程。我做一个交通事故案子,从开始到结束,一般得一年左右。首先,客户看病得花时间,小病也轮不到我,能找我的都是受伤极重的案子。其次,做鉴定得花时间。鉴定一般是在客户出院3个月后才能做,就是做起来也得一个过程。再次,收集证据、写诉状、立案、出庭、等判决这也需要时间。最后,有时还得帮客户执行。一直到赔偿款到客户手中才算结束,总之,来来回回下来,得一年左右。在这长达一年的时间里,客户也只能通过看自己官司推进过程,来预判将来可能取得的结果。一个常识是把案子交到一个靠谱的律师手里是对自己官司的负责。
我能给客户的是:运用自己的专业知识分析客户手上现有的证据,做出最适合客户具体情况的方案,然后就靠着自己的腿勤、手勤、嘴勤没着既定的现方案,领着客户达到目标。
我再也不会给关于结果任何承诺。我怕了,真是怕了,只有亲身经历了,才能感受到,就这么小小一个交通事故官司,不可控因素真得太多。在办交通事故案子路上,我是一路不断撞南墙,头上是天天在长包,硬是凭着一股不服输的劲,才慢慢知道这个地方不能走,那个地点不能碰,一路跌跌撞撞挤出一条弯弯扭扭勉强可以走出去的小路。法考A证过后接第一个案子时,心气正高,加之不了解其中的利害,就给了客户关于诉讼结果的承诺,搞得我现在非常焦虑,极为被动。虽然客户一再给我宽心,让我不要再意案子的输赢,可我就是放不下。对于身为一个男人做出的承诺,我非得想尽办法履行不可,我要对自己一个交待。
案子能不接就不接。法考A证过后接案子,是为了证明自己,现在这个目的已快达到,就没必要再去接案子了。法考A证作为人生的第一个目标已实现,现在需要做的是全力以赴实现人生的第二个目标。这个目标更难,估计等花一生时间去实现。要实现目标,就得拿海量的时间去堆,去填,去铺就实现目标的登山之梯。
对于实在推不开的案子,我给自己立了三个规矩。
第一,先收费再做活。我是用自己的时间和知识与客户等价交换,又不是白拿客户的酬金。表面上看,我只是动动嘴,写写字,就把钱给挣了,挺轻松。可实际上是真难。在法庭上人前显贵与丢人显眼只有一线之隔,句句说到点子上,会赢得法官的认可和保险公司律师的尊重,可说不到点子上,只会被人看不起。写的法律文书可不是薄薄的几张A4纸上的那点字那么简单。我下笔写的每个字、每个词、每一句话我都会斟酌再三,反复考虑,反复修改,经常是边写边翻书、边看案例,确保每一句话都能在立得住。法律文书的关键也不在字的多少,就看能不能写在点子上,能不能启动相关法律程序,能不能推动案子的进展,能不能帮助客户取得国家司法机关的帮助进而取得应有的赔偿。我对自己手上出的法律文书,来来回回至少得检查十遍以上,生怕出现别字,或错字。现在写的是交通事故方面的法律文书,万一写错,我还能赔得起,可一旦将来我办大案子或刑事案子,那我就赔不起了。正因为如此,我就更不愿在做案子的时候还惦念着自己的报酬无着落,这样心很累。
第二,用心做案子。案子能不接就不接,但人活在世,总有一些事是身不由己,一些案子不得不接。虽然未接案子前,我会找种种理由推掉,可一旦接了,就会用心做。应人事小,误人事大。我做案子靠得不是聪明,靠的是能吃苦,能吃大苦,具体来说就是靠三勤,腿勤、手勤、嘴勤。腿勤,就是多往客户家里跑,多带着客户跑法院、鉴定机构以及其他地方。不跑是真不行,一是要收集证据,二要推动案子一点一点前进,三是维持我与客户的信任关系。打官司打得就是证据,因为法律素养的不同,导致我和客户对同一个证据有不同的价值判断。客户认为极为重要的,在我看来没有那么重要;可对客户来说小的都不愿提及的证据,在我眼里却是宝,金贵的不得了。假如不给客户那里常跑,这些关键的证据就连发现的可能也没有。国家的各个司法机关,一般奉行的是不告不理。这就得靠我不停地跑,去推动案子一点一点往前走。最后,维持客户对自己的信任,唯有多见面才能做到。手勤就是不断研究案例,不断做笔记,不断修改已写好的法律文书。嘴勤,就是多关心客户,微信至少保持一天联系一次。一个案子毕竟长达一年,勤沟通,这才可以让客户心安。
第三,随时准备把预先收取的客户报酬原封不动退给客户。做案子没有一帆风顺的,总是坎坷不断。没把握的案子我不接,接后,虽说大方向我能把握,可是在具体推进时总会有各种小意外出现,这时最考验客户对我的信任了。一旦客户流露出对我不信任的迹象,就马上退钱,结束委托关系。作为律师最大的风险是来自客户,你别以为帮客户,就会没有风险。这是多少前辈用血换来的教训。我不怕强大的对手,越强大,我越兴奋,最担心后院起火,最怕客户对我的背叛。人性就是这样,一旦开始不信任,裂缝就会越来越大,背叛是迟早的事。我要早做切割,把这个危险消灭在萌芽状态。
结语:尽力推掉案子,如果实在推不掉,那就用心办。虽说不能给关于结果的任何承诺,可我会用自己的实际行动来证明我在用心办案。
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