郭女士求助说感觉自己贷款好像被套路了，贷款贷了11万5千元，可是还款就得还约21万元。
郭女士：我贷款贷了11.5万元，但是真等到要还款的时候我才发现，我要还本金加利息大约21万才能还清我的贷款。
郭女士介绍说她是在友信普惠申请了一笔贷款，她的贷款金额是11.5万元，但是电脑合同显示的是17.25万元，当时问业务员这17.25万元是什么，业务员说不用管，这些只是数字，所有的还款金额都是按照11.5万元还，随后郭女士就开始还款了。
郭女士：等到我还到13个月的时候，第14个月因为我要买房子需要办房贷，我要结清这笔贷款，我给他们客服打电话，结果客服人员告诉我如果想结清贷款还要还11.5万元，我觉得11.5万元用了13个月光利息就达到大约7.3万元，36期总额大约快21万元了，我不太清楚为什么这么高就找了他们客服，我找了很多遍了，他们给我的结果就是我贷款的就是17.25万元。多出来的5.75万元他们说是我购买的担保费。
工作人员：首先我们合同是合法合规的，你的借款金额是17.25万元，然后您实际可以支配的金额是11.5万元，中间差的部分5.75万元这费用是您向担保公司交的担保费，为什么会收向您收取这笔费用，因为单凭您个人的自身信誉无法直接从银行获得借款，所以会引入一家担保公司，所以您是需要向担保公司支付担保费用的。
郭女士：那这5.75万元担保费什么时候退给我？
工作人员：它是根据您结清不同期数才会有不同返还，按36期还款的话担保费是没有返还。
郭女士说，如果当初业务人员告诉她要贷款11.5万元需要交5.75万元的担保费，她是绝对不会贷的，现在希望把她的担保合同的钱退给她，或者是协商减免部分费用，她一次性结清贷款，不想再跟他们有任何瓜葛。
最后贷款公司经过协商给出了一个解决方案。如果郭女士在下个月还款前一次性结清，他们公司会返还20%的担保费。
对于这个方案，郭女士表示不接受，下一步她会找律师通过法律来维权。
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