“叮铃铃，叮铃铃……”柳州市鱼峰区人民法院调解室里，一阵急促的电话铃声响起，电话那头传来着急的声音“法官，我现在在广州打工，不方便回去参加调解，但我又想尽快得到拿到属于我的工钱，我该怎么办啊？”多元化调解团队的实习律师李柳霖接到当事人聂先生的求助电话。“聂先生，你先别着急，现在鱼峰法院使用了人民法院多元调解在线平台，双方当事人可先在线进行视频调解，再由法官出具调解书，双方在线签字确认，在线视频调解与现场调解，具有同等的法律效力。”
近期，该院诉调中心的实习律师协助法官通过在线调解平台，成功调解追索劳动报酬案件9件，为当事人追回辛苦钱七万六千多元。
多元化调解团队的实习律师接到一叠厚厚的案卷，9件案件的原告均起诉被告柳州某餐饮有限公司，这9个人在被告公司从事不同的工种，被告公司都没有按时发放工资，欠下的工钱数额不等。针对此类的欠薪系列案件，该院立案庭多元化调解团队负责人朱法官和林法官决定进行优先调解。由于大多数原告都在外地打工，不能依约来法院进行调解。于是，朱法官和林法官决定利用人民法院调解平台的独特优势，利用两天的时间，分别与9个不同的原告约定调解时间，通过远程视频进行案件调解，并及时在线出具调解书，给双方当事人签字确认。这一举措，大大的提升了案件调解成功率，同时也减少了当事人来回跑的诉累。2021年1月至今，诉调中心的法官在线处理调解八百余件，在线调解成功395件，及时解决了当事人的燃眉之急。
在传统的调解方式中，案件调解需各方当事人集中来到法院，增加当事人来回跑的诉累。人民法院在线调解平台，可以实现诉前、诉中调解、司法确认、立案等业务在互联网与法院专网之间实时进行自动流转，也可以在网上与调解员进行视频调解，方便当事人，减轻法官的工作量。（周彦孜）
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