2019-05-24 00:09 | 柯桥日报 | 柯桥传媒集团全媒体记者 姚陶祎 通讯员 徐佩佩
合同纠纷、借贷纠纷、花样侵权……在日常的经营过程中，轻纺城商户总会遇到各种法律问题，关键时刻拿起法律武器保护自己尤为重要。近日，记者从柯桥区司法局获悉，新引进的公共法律服务人工智能自助机已经成功入驻轻纺城智慧治理中心，轻纺城的商户们获得法律服务又多了新途径。
“只需动动手指，在屏幕上轻点几下，就能够轻松享受各类法律服务，实在太方便啦。”刚刚体验过的经营户王丽连连赞叹。原来，看到王丽前来咨询法律问题，工作人员便引导她来到自助机前，用手指轻触屏幕上的“律师视频解答”按钮，很快屏幕上就出现了柯桥区公共法律服务中心值班律师的身影，而王丽通过视频连线向值班律师进行了“面对面”咨询并得到了满意的答复。
据了解，这个轻纺城法律服务机器人身兼数职，是一位神通广大的“法律助理”。除了“视频连线小秘书”外，还是“智能咨询小百科”、“文书下载小助手”、“赔偿计算小能手”、“普法学法小老师”。
自助机拥有庞大的法律问题数据库，法律知识渊博，可以解答许多生活中常见的法律问题，可谓是法律咨询的“ATM机”；内有各式各样法律文书的模板，比如买卖合同，商户只需打开所需模板，然后扫描下方的二维码，就可以下载该文书；还能智能地计算出交通赔偿、工伤赔偿等赔偿款项……
“这台设备提供了一个连续、高效、高质量的法律助理，在商户要进行法律咨询服务时便触手可及。”柯桥区司法局相关负责人表示，这是继去年10月推出专职律师“坐堂问诊”后又一项实事，及时为商户提供免费法律咨询服务，进一步优化了轻纺市场营商环境。
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