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什么软件上可以找律师,消费者网络消费权益维护

来源: 法律常识 作者: 法律常识 时间:2022-12-24 01:05:13

平台客服


各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。


消费者网络维权渠道合集


黑猫投诉


某浪旗下的消费者服务平台,平台上还有企业信誉榜单,进驻的商家很多,处理速度也很快,但是如果你需要投诉的商家没有进驻黑猫平台,这个平台就不能起作用了。


12315平台


12315可以通过电话、APP、网页对商家投诉,有国家背书,也是非常有影响力的,但是投诉流程较黑猫复杂,提交的信息也有更严格的要求。


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微法院


如果案件涉及的金额比较高,建议搜索微法院wx小程序自助立案,但要记得准备好民事起诉状。如果不会写诉状可以在网上找多几个模板,个别专业术语不清楚的也一定要查清楚,不要闷头照抄,实在不懂可以在网上找律师帮忙写,价格几十到几百不等,不会很贵,根据自己经济情况选择就可以了。


不过个人建议,消费中遇到需要退款的情况还是可以先跟商家协商试试,如果能在这个阶段解决问题自然是最好的。


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