钱江晚报·小时新闻通讯员 徐红燕 余彬
近日，杭州钱塘区市场监管局河庄市场监管所迎来了一位特殊的“新进人员”，一台可以人机交互的“法域通”智能法律服务机器人。
据悉，这是该型法律服务机器人在全省市场监管系统中首次引入，以人工智能先进技术赋能市场监管服务模式再创新，打造群众自助法律服务终端，为上门办事的中小微企业、广大市民等提供更智能、更便捷的法律服务。
机器人涵盖了智能咨询、普法常识、合同智审、诉讼预判等服务模块，在普法常识模块中嵌入了市场监管行业专栏，已对接国家市场监管总局、浙江省市场监管局等网站内容，实时同步最新颁布的法律法规、政策文件以供查询使用，大大提升使用者查询相关法律、政策信息的精准度和便捷性。
例如开展合同智审工作，一份合同哪些地方具有风险，如何修改，智能法律服务机器人直接“现身说法 ”，有助于发现中小微企业在合同中潜在的问题，对合同内容完整性、合规性等进行智能审查，提示潜在风险点并给出专业修改建议，防止纠纷。“不用到处找律师帮我们看了，这个小家伙就可以帮我们大忙。”
“基层市场监管所引入AI法律服务机器人，可以直接为使用者提供法律咨询，通过人机交互，设备根据用户诉说或输入的事实，为当事人提供相对专业的法律指导与建议。除此之外，还能助力市场监管高效执法，人工智能的数据信息检索分析计算能力，能够为市场监管执法人员提供较为准确的决策执法依据。”钱塘区区市场监管局工作人员表示。
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